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基本的には例外対応を跳ね除ける立場だけれども、原則に拘ることがかえってコストを生むこともあるし、例外対応の中から新しいサービスの在り方を見つけることもある。ケースバイケースというつまらない結論ですが。
robbie21 のブックマーク 2021/09/16 14:51
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togetter.com2021/09/15
hibi @hibimarie 弊社では良かれと思って例外対応をしたら以降ずっと同じ対応を求められ続けることを、熊に人肉の味を覚えさせると呼んでいます
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基本的には例外対応を跳ね除ける立場だけれども、原則に拘ることがかえってコストを生むこともあるし、例外対応の中から新しいサービスの在り方を見つけることもある。ケースバイケースというつまらない結論ですが。
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よかれと思って例外対応した結果、その後ずっと"例外"を求められ続ける…というあるあるの簡潔な表現『熊に人肉の味を覚えさせる』
hibi @hibimarie 弊社では良かれと思って例外対応をしたら以降ずっと同じ対応を求められ続けることを、熊に人肉の味を覚えさせると呼んでいます
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