逆に、客(自分)が業務外のサービスを求めることは、「従業員に規則を破らせる(かもしれない)こと」だと思うようにしている。もちろん、相手から申し出があれば、嬉しいが…過剰に求めてはいけない。

t0a1n3t0a1n3 のブックマーク 2021/10/27 11:31

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「前の人はやってくれた!!!」と主張して業務外サービスを求める客への裏技、「規則違反ですね。その者の名前か特徴を教えてください」と言うと黙る。

    マジロ教徒F8096号 @majiro_marumaru これ裏技なんだけど、「前の人はやってくれた!!!」と主張して業務外のサービスを求めるお客様は大抵「それは規則違反ですね。上に報告いたしますのでその者の名前か特徴を...

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