お互いが対立する緊張した雰囲気を「ありがとうございます」という言葉が、魔法のようにがらっと変えるのです。気まずい空気のなか、緊張が走る瞬間に穏やかな表情で、「ありがとうございます」と、ぜひ言ってみて

isrc のブックマーク 2022/05/05 11:03

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4718952254926036386/comment/isrc" data-user-id="isrc" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/toyokeizai.net/articles/-/585436" data-original-href="https://toyokeizai.net/articles/-/585436" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Ftoyokeizai.net%2Farticles%2F-%2F585436" data-user-icon="/users/isrc/profile.png">クレーマーの怒りを｢鎮火｣させる意外な一言</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%82%B8%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88">マネジメント</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3">コミュニケーション</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">お互いが対立する緊張した雰囲気を「ありがとうございます」という言葉が、魔法のようにがらっと変えるのです。  気まずい空気のなか、緊張が走る瞬間に穏やかな表情で、「ありがとうございます」と、ぜひ言ってみて</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/isrc/20220505#bookmark-4718952254926036386"><span class="datetime-body">2022/05/05 11:03</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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