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頭の回転の早い人は先回りで動きや原因を当てるが、相手は自分の話を聴いてくれなかったってフラストレーション溜まるから揉め事の原因になりがち。素人は説明下手だから過程を順番に話して、要点や結論から話せない
natu3kan のブックマーク 2022/10/01 11:34
コールセンターに3年務めて分かったけど相手の話を「途中で理解した」気になって「途中で遮る」ことが1番の遠まわりになる「本当にこれ!」[twitter][togetter][communication]頭の回転の早い人は先回りで動きや原因を当てるが、相手は自分の話を聴いてくれなかったってフラストレーション溜まるから揉め事の原因になりがち。素人は説明下手だから過程を順番に話して、要点や結論から話せない2022/10/01 11:34
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togetter.com2022/10/01
豚汁ちゃん @ton_chan0731 コールセンターに3年務めて分かったけど、相手の話を「途中で理解した」気になって「途中で遮る」ことが1番の遠まわり 2022-09-29 05:55:02
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頭の回転の早い人は先回りで動きや原因を当てるが、相手は自分の話を聴いてくれなかったってフラストレーション溜まるから揉め事の原因になりがち。素人は説明下手だから過程を順番に話して、要点や結論から話せない
natu3kan のブックマーク 2022/10/01 11:34
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コールセンターに3年務めて分かったけど相手の話を「途中で理解した」気になって「途中で遮る」ことが1番の遠まわりになる「本当にこれ!」
togetter.com2022/10/01
豚汁ちゃん @ton_chan0731 コールセンターに3年務めて分かったけど、相手の話を「途中で理解した」気になって「途中で遮る」ことが1番の遠まわり 2022-09-29 05:55:02
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