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労働の質の変化により、労働者は感情の制御が必要になる。それを解消するために、マクドナルドのような無機質なコミュニケーションを提供するサービスが増加する。
yuki_2021 のブックマーク 2007/07/18 16:43
まなざしの快楽 - なぜ「感情労働」は「マクドナルド化」によって対処されるのか[労働][心理][コミュニケーション]労働の質の変化により、労働者は感情の制御が必要になる。それを解消するために、マクドナルドのような無機質なコミュニケーションを提供するサービスが増加する。2007/07/18 16:43
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pikarrr.hatenadiary.org2007/06/11
「感情労働」時代の過酷 以下の「「感情労働」時代の過酷」の記事は現代の傾向を象徴しているのではないだろうか。 「感情労働」時代の過酷 (AERA:2007年06月04日号) http://www.asahi.com/jo...
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労働の質の変化により、労働者は感情の制御が必要になる。それを解消するために、マクドナルドのような無機質なコミュニケーションを提供するサービスが増加する。
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まなざしの快楽 - なぜ「感情労働」は「マクドナルド化」によって対処されるのか
「感情労働」時代の過酷 以下の「「感情労働」時代の過酷」の記事は現代の傾向を象徴しているのではないだろうか。 「感情労働」時代の過酷 (AERA:2007年06月04日号) http://www.asahi.com/jo...
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