『業務改善では，「誰（who）が悪いのではなく，何（what）が悪いかを問う」の姿勢が大原則となります』。そうだよなー。

gidooom のブックマーク 2011/08/22 23:20

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/55902938/comment/gidooom" data-user-id="gidooom" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/gihyo.jp/lifestyle/serial/01/kaizen/0006" data-original-href="https://gihyo.jp/lifestyle/serial/01/kaizen/0006" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fgihyo.jp%2Flifestyle%2Fserial%2F01%2Fkaizen%2F0006" data-user-icon="/users/gidooom/profile.png">第6回　「自分は悪くない！」のか：業務フローと問題発見 | gihyo.jp</a><br><p style="clear: left">『業務改善では，「誰（who）が悪いのではなく，何（what）が悪いかを問う」の姿勢が大原則となります』。そうだよなー。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/gidooom/20110822#bookmark-55902938"><span class="datetime-body">2011/08/22 23:20</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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