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『疑問、不安、不満等を抱えている消費者を積極的に発見しに行き、企業が能動的にそんな消費者に語りかけて問題解決をはかる(これを「アクティブサポート」と呼ぶ。)ところからスタートしてみてはどうか』
hiro360 のブックマーク 2011/09/08 18:35
アクティブサポートのすすめ/企業とソーシャル・メディア - 風観羽 情報空間を羽のように舞い本質を観る[marketing][social]『疑問、不安、不満等を抱えている消費者を積極的に発見しに行き、企業が能動的にそんな消費者に語りかけて問題解決をはかる(これを「アクティブサポート」と呼ぶ。)ところからスタートしてみてはどうか』2011/09/08 18:35
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ta26.hatenablog.com2011/09/03
■Twitterアクティブサポート入門を読んだ 私のブログの師匠*1から、彼の盟友で、ブログsmashmedia*2の中の人でも知られる河野武氏の新しい本が出たことを聞いたので、早々に入手して拝読した。(読み切るのには少...
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