『NTTドコモの顧客サービスは震災の危機をいかに乗り越えたか』へのコメント

NTTドコモの顧客サービスは震災の危機をいかに乗り越えたか

myitnews のブックマーク 2011/09/16 10:42

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NTTドコモの顧客サービスは震災の危機をいかに乗り越えたか

www.itmedia.co.jp2011/09/16

東日本大震災の発生直後、多くの企業が業務の停止を余儀なくされた。NTTドコモが仙台に持つコンタクトセンターもその1つだ。しかし、わずか1週間後にはほぼ通常通りのカスタマーサービスを提供するまでに復旧した...

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