サービスブループリントは、サービスデザインのサービスモデリングの手法の１つとして用いられるツールで、顧客がサービスを利用するプロセスに従い、顧客の行うアクション、具体的なタッチポイント、顧客に相対する

mellow_punch のブックマーク 2012/10/05 14:02

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/77453665/comment/mellow_punch" data-user-id="mellow_punch" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/www.coprosystem.co.jp/marketingblog/2012/01/24.html" data-original-href="http://www.coprosystem.co.jp/marketingblog/2012/01/24.html" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=http%3A%2F%2Fwww.coprosystem.co.jp%2Fmarketingblog%2F2012%2F01%2F24.html" data-user-icon="/users/mellow_punch/profile.png">サービスブループリントを用いたWebユーザビリティ評価 - Think Social Blog</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/UX">UX</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">サービスブループリントは、サービスデザインのサービスモデリングの手法の１つとして用いられるツールで、顧客がサービスを利用するプロセスに従い、顧客の行うアクション、具体的なタッチポイント、顧客に相対する</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/mellow_punch/20121005#bookmark-77453665"><span class="datetime-body">2012/10/05 14:02</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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