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ひとりの失敗をみんなの宝に変える老舗旅館 リーマンショック後も二ケタ増収維持~東山温泉・向瀧(後編),「マイナスをゼロにするのが掃除で、作った時よりも輝く状態にするのが磨きである」,人の失敗を全員で繰り返
takyume のブックマーク 2012/02/14 08:45
ひとりの失敗をみんなの宝に変える老舗旅館:日経ビジネスオンラインひとりの失敗をみんなの宝に変える老舗旅館 リーマンショック後も二ケタ増収維持~東山温泉・向瀧(後編),「マイナスをゼロにするのが掃除で、作った時よりも輝く状態にするのが磨きである」,人の失敗を全員で繰り返2012/02/14 08:45
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business.nikkeibp.co.jp2012/02/14
内藤 耕 サービス産業革新推進機構代表理事 世界銀行グループ、独立行政法人産業技術総合研究所サービス工学研究センターを経て現職。 この著者の記事を見る
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