ひとりの失敗をみんなの宝に変える老舗旅館 リーマンショック後も二ケタ増収維持~東山温泉・向瀧(後編),「マイナスをゼロにするのが掃除で、作った時よりも輝く状態にするのが磨きである」,人の失敗を全員で繰り返

takyumetakyume のブックマーク 2012/02/14 08:45

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ひとりの失敗をみんなの宝に変える老舗旅館:日経ビジネスオンライン

    内藤 耕 サービス産業革新推進機構代表理事 世界銀行グループ、独立行政法人産業技術総合研究所サービス工学研究センターを経て現職。 この著者の記事を見る

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