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サービスブループリントって複雑さと共に暮らすに載ってたやつか。
fantoms のブックマーク 2012/04/04 17:27
サービスブループリントを使って病院のサービスプロセスを分析した事例 - Think Social Blogサービスブループリントって複雑さと共に暮らすに載ってたやつか。2012/04/04 17:27
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www.coprosystem.co.jp2012/02/14
Tweet 海外でのサービス&エクスペリエンスデザイン分野の事例を見ていると、気付くのはアメリカでは商用サービスのデザインがほとんどを示しているのに対して、ヨーロッパでは公共サービスの占める比重も高いと...
28 人がブックマーク・2 件のコメント
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