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「お客様は神様」地獄に陥っても大変なので、落としどころをどの辺にするか、ということかなあ。「リソースをあまり割かずにお客をいい気分にさせておく」程度の生活の知恵とかは重要かも。
yabu_kyu のブックマーク 2008/06/03 22:42
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takerunba.hatenadiary.jp2008/06/03
Twitterも調子悪けりゃ、はてなも調子悪そうですねえ。Twitterはやっと過去ログ見れるようになったと思いきや、突然気絶するし、はてなもスターとブックマークとハイクが日替わりランチ状態で不調。ま、なんとか...
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「お客様は神様」地獄に陥っても大変なので、落としどころをどの辺にするか、ということかなあ。「リソースをあまり割かずにお客をいい気分にさせておく」程度の生活の知恵とかは重要かも。
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お客様を怒らせないシステム障害考 - （旧姓）タケルンバ卿日記避難所
Twitterも調子悪けりゃ、はてなも調子悪そうですねえ。Twitterはやっと過去ログ見れるようになったと思いきや、突然気絶するし、はてなもスターとブックマークとハイクが日替わりランチ状態で不調。ま、なんとか...
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