「お客さんのために真心で頑張れ」をどれだけ連呼したところで、現場はそのうち身動きが取れなくなってくる。押しつぶされて後が無い現場にあって、あのメッセージは、相当強力に、乗務員の背中を支えてくれる。

kj-54 のブックマーク 2012/06/02 11:06

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