業績好調「無印良品」、進化の秘密は「マニュアル」にあった【前編】(1/6ページ)：nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
衣料・雑貨専門店「無印良品」を展開する良品計画は、2013年2月期に5期ぶりに経常最高益（197億円）を更新し14年2月期も増収増益を見込む。好調な業績を支えている取り組みの一つが「マニュアル」だ。店舗で働く現場の社員やパート・アルバイトの意見を吸い上げて作成したマニュアルを毎月更新することで無印良品は進化・成長し続けているというのだ。 マニュアルというと、「無個性化が進む」「現場が考えることをやめる」などネガティブなイメージがある。良品計画の店舗と企業を成長させるマニュアルとは、どういうものなのか。マニュアルづくりを担当する同社の業務改革部の森岡克哉氏と光武秀一氏に、その秘密を聞いた。 インタビュー・文/今井丈彦 nikkei BPnet編集 写真／中野和志 13冊、総ページ数は2000にも及ぶ ――良品計画の好調な業績を支えている重要な取り組みの一つがマニュアルだそうですね。どのような
Facebookに見るグローバル市場の攻略方法とスマホ市場の成熟度｜決算が読めるようになるノート
Facebookの2016年10月〜12月期の決算が発表されました。 数字を見ると、売上は四半期単位で$8.8b(約8,800億円)を超え、グラフから分かる通り、伸び率も非常に絶好調に見えます。 他方、Facebookは前回の決算発表の際に、従来のペースで「広告を表示するスペース」を増やすことは出来ないため、今後成長率が鈍化する予定である、と明確にアナウンスしています。 Facebookだけではなく、例えばiPhoneを販売するAppleも伸び悩み始めていますが、今後スマホ市場はどうなっていくのかを、Facebookの決算から少し深読みしてみたいと思います。 スマホ市場全体という意味では、アメリカなどのスマホ先進国では、普及率が上限まで達して、これ以上スマホ人口が増えないことが鮮明になっている一方で、スマホ後進国ではまだまだ売れ続けている、という現状があります。 Facebookの決算は地
Nintendo Switchにおけるプラットフォーマー＆デベロッパの関係と新規ハードへの挑戦
2017年2月18日，グランキューブ大阪にて関西最大級のゲーム開発者向けカンファレンス「GAME CREATORS CONFERENCE 2017」が開催され，Nintendo Switchでのタイトル開発実例からプラットフォーマーとデベロッパの関係について語る「Nintendo Switchにおけるタイトル開発 〜プラットフォーマーとサードパーティの二人三脚の取り組みについて〜」という講演が行われた。 任天堂がこうした「開発実態」系のセッションに登壇することが珍しいうえ，Nintendo Switchが発売前のハードウェアということもあり，もとより大注目のセッションであった。ふたを開けてみればその予想を大きく超え，確定していなかった頃の仕様の話や開発環境，はては開発実機をその場で持ってきて聴衆に見せるなど，異例尽くしかつ重要な講演であった。本稿ではその様子をできるだけ詳細にお伝えしたい。
ZOZOプレミアムで返品しまくったら警告が来た話
ZOZOプレミアム・プラチナムのサービスがスタートしたのは2015年末ごろだろうか。 月額350円払えば返品（送料も）・配送が無料になるというサービスだ。なんとありがたい！ 即入会し、かなりヘビーユースさせて頂いた。 350円じゃなくて3500円払ってもいいのになと思いながら。 返品できる気軽さもあり、他の通販サイトで見つけてもZOZOで買うことにしていた。 無料返品できますよ、というのは企業側にリスクもある。 販売機会の損失だとか、心無いユーザーの利用だとか、人件費と送料とか。 でもユーザーにとっては嬉しいものだ。 この服おもしろいけど自分には似合わないかも…と思う服は、店頭でも試着しにくい。 でも通販ならポチるだけで気軽に試着できる。新しいジャンルの開拓もできる。 店員の煩わしい「何かお探しですか」や「お似合いですよ」攻撃もない。（もちろん店頭で買って良かったこともあるよ！） 手持ちの
会社情報 | Sprocket（スプロケット）｜CX改善プラットフォーム
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに掲げ、企業と顧客がより良い関係を築けるよう支援を続けています。CX改善の好循環を生み出すことで、企業の成果創出にコミットします。
シリコンバレーのエンジニアが語る、誰にも悪気はなかった話
上杉周作シリコンバレーのエンジニアが語る、誰にも悪気はなかった話2017/02/22 貧困の連鎖を止めようとしたら、子どもの学力が下がりました。働き方から変えよう、地方から変えようとしたら、何も変わりませんでした。 自己紹介こんにちは。上杉周作と申します。教育について考えるのが好きな、シリコンバレー在住のエンジニアです。 88年生まれで、中学1年まで日本で暮らし、それからはアメリカ在住です。カーネギーメロン大でコンピュータサイエンスを学び、AppleとFacebookでエンジニアインターンをし、その後シリコンバレーのベンチャーを転々とし、2012年9月よりシリコンバレーの教育ベンチャー・EdSurgeに就職しました。2017年1月にはNHK「クローズアップ現代+」の教育特集に「教育×IT」の専門家としてお呼びいただき、教育評論家の尾木ママさんと共演しました。 そしてこのたび、4年とすこし働
勤めていた会社が無くなったら自分が社内で運営していたサイトをタダ同然で貰ったでござる - 編集長の孤独な日々
どうも、こんにちは、こんばんは、おはようございます。ミートアイというサイトをやっております、イマ＆ムラと申します。 ↓ここですね。 i.meet-i.com で、どうもこうもなんですがタイトルの通りです。 この度、ミートアイを運営していた会社が親会社に吸収される形で無くなりまして、で自分がやっていたサイトはどうなるのか、ということだったんですが閉じるかお前にやると言われたので、ほぼタダ同然で貰うことになりました。 親会社のある会社だったのでなくなる際には吸収ということで、そこにいた人たちも基本的にはそこへ、という流れだったのですが私に関してはそうはならず、サイトを頂き晴れて無職となりました。 これからは基本的に私一人でサイトを運営していきます。 と、豪語（？）しようと思ったのですが、会社にいるときから8割以上一人でやっていたので、ぶっちゃけやることはあまり変わらないです。 収入に関しては今
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【川村元気】現代の女性はなぜ男性に絶望するのか