テクノロジーの進化とともに、カスタマーとの「タッチポイント」が増え続けるというのは、Eコマースの事業者の皆様にとって、チャンスでもあり悩ましい問題の一つかもしれません。 「〇〇が若者の間で爆発的に流行っているらしいぞ!」 「〇〇とECを連動させることが今後は重要になります!」 「〇〇経由でモノが売れる、と噂になっています!」 様々な情報が日々上がっては、消えていきます。 Eコマース環境の変化と、増え続ける対応範囲 そんな時代において、PC・モバイル対応はもはや当然として、ネイティブアプリ、ウェアラブル、音声デバイス、IoTなど、店舗サイトのUIは、常にユーザーニーズと行動の変化に対して、柔軟に対応することが求められています。 ※UI:User Interface(ユーザーインターフェース) 一方で、その裏側のシステムはどうでしょうか? 具体的には、ECサイトの基幹システムとなるERP、受注
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