ＩＴの活用課題と今後の期待、及び効果
経営課題と情報技術（ＩＴ）の活用課題 7割超の企業が、「コストの削減、業務効率化」を重視している、次いで「営業力・販売力の維持・強化」や「新規顧客の獲得」となっているものの、ＩＴを導入していない企業が多い。 2013年中小企業白書 中小企業庁 平成25年4月から「ＩＴの導入・活用の課題」からみると 図-１ [画像をクリックすると拡大表示します] 規模企業白書概要 第3部・第1章・第１節 ３つの経済・社会の構造変化より、 デジタル化社会では IoT・AIを活用した生産性向上の取組が重要。 デジタル化が進展する社会にあっては、中小企業にとってもIoT・AIを活用することが有益。 データを活用し、業務効率化や売上増につながる取組を促進することが必要 2018年版中小企業白書・小規模企業白書概要では、 IT導入等を行う上でも、業務プロセス（業務グロー）の見直しは生産性向上の大前提。 IT導入のきっ
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