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webサービスと法律に関するgyaamのブックマーク (1)

  • 飲食店の予約システムサービス「オートリザーブ」について独禁法から考えた : なか2656のblog

    このブログ記事の概要 渋谷区のITベンチャー企業の株式会社ハローが、2021年9月29日からリリースした飲店のAIによる電話予約サービス「オートリザーブ」は、Googleマップなどから勝手に全国のインターネットでの予約を受け付けず電話による予約のみを受け付けている飲店の店舗情報を自社アプリやサイトに掲載しており、その情報には間違いがあることや、同サービスの加盟店でない飲店に対して事前の同意なしに勝手にAIによる自動音声による予約電話を飲店にかけてくること等に対してTwitter上で今秋から多くの飲店から批判の投稿が寄せられている。 多くの飲店側からの店舗情報の削除・修正の申出や、予約電話を止めるよう求める申出への対応をハロー社が拒否していることについて、飲店の方々から多くの批判が寄せられTwitter上で炎上中である。 この点、2020年3月の公正取引委員会の「飲店ポータル

    飲食店の予約システムサービス「オートリザーブ」について独禁法から考えた : なか2656のblog
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