顧客とのやり取りやマーケティングにTwitterを利用したいと考える企業にとって、最初のステップはTwitterでのアカウント名をどう決めるかだろう。汎用性のある名称の企業の場合、社名がすでに他の人に利用されている可能性があるし、社名が一般的すぎるためターゲットとするユーザーにわかりにくいこともある。 Twitterのアカウントとプロフィール作成に関する企業向けのアドバイスを、Mashableが「どうやってTwitter上でアイデンティティを保護するか(原題HOW TO: Protect Your Business’s Identity On Twitter)」という記事で紹介している。 Twitterのアカウントは早いもの勝ち、「予約」はできない。だから、すでに社名が使われている可能性もある。そうした場合は、ブランドや企業名をより特徴付けるチャンスと思って、工夫したアカウントを考えたい。