友達にはてなダイアリーの良さを伝えるとしたら、やっぱり本にできる「はてなダイアリーブック」のサービスがあること、フォトライフとの連携でたくさん写真を載せられること、きめこまかいサポートがあり、安心して使ってもらえること、でしょうか。先日、金沢に住む友達がブログを開設しました。当初は電話で私が手取り足取り教えてあげたので、初めてのブログの操作にけっこう苦労したようですが、途中からは自分で設定をおこなうようになり、分からないことはユーザーサポートに質問してアドバイスをもらう、という形で見事に彼女らしい情報満載のブログがオープンしました。そのときに「ものすごく丁寧にサポートしてもらえました!」と喜びをメールで表してくれて、ああ、サポートスタッフ、がんばってくれているなあと私もうれしく思いました。完璧なサポートというのはあるはずもないのですが、はてなのサポートチームは「ユーザーの皆さんに安心して使