モチベーションはどうやっても下がるもので、常に 上がりっぱなしだという人はそうそういるものでは ありません。 とはいえ、モチベーションが下がっているときで あっても取り組まない仕事はあるものです。 そんなときは、どうすればいいのでしょうか？ タイマーをセットしてその仕事を5分間だけやる。 やるのはその仕事の冒頭だけ。 気分よく始められるようにお菓子を用意したり、 コーヒーなどの飲み物を用意したりして、スタート します。 進めていくことが目的ではなく、気乗りしない仕事に 着手することが目的です。 たしかに5分間だけ取り組んでみるというのであれば、 重い腰をあげることもできそうです。 そんな場合は、もちろんそのまま進めてしまえば いいわけです。 なぜならそれは、｢モチベーションが低くて進められ ない｣というハードルを乗り越えたということになる からです。 逆に、5分経ってもやる気が出ないのであ

｢こだわる｣ということばにはいいイメージがあるかも しれませんが、それは｢頑固｣ということでもあります。 しかし変化のスピードが早い時代においては、頑固で いていいことはあまりないはずです。 とはいっても、仕事の方法にしても普段の生活習慣に しても、慣れているやり方を変えるのは簡単では ありません。 いうまでもなく、変えないほうが圧倒的に楽だから。 いつもと同じやり方であれば予測が立てやすく、 経験も蓄積されているためスムーズに進めることが 可能になります。 ストレスなく、効率的に行えるわけです。 しかし、仮にそれでうまくいっているとしても、 いつまでもそこに固執していたら時代の波に 取り残されていくのは明らか。 だからこそ、時代のスピードに合わせてさまざまな ことをアップデートしていく必要があります。 ツールやソフトなど｢モノ｣が関係することであれば、 強制的に変える、もしくはアップデー

どんな観点によって自分の仕事を評価すればいいのか。 そのことについて、｢質の高い答えを出していたか どうか｣が重要になります。 実は、仕事の評価はほとんどがこの観点で見ることが できます。 前述の提案の例でも、｢競合よりも魅力的な提案と なっていたか｣｢顧客の期待を超える提案となっていたか｣ などがカギとなります。 そういわれると、｢無理に正解を追求しなくていいなら 気が楽だ｣と思われるかもしれません。 ところがまったく逆で、むしろ｢これは大変なことに なった｣と考えたほうがいい。 その理由はいたってシンプルです。 正解は決められたゴールがあるため、そこに到達すれば いいだけのこと。 しかし質の高さを求められるとなると、天井がないと いうことになるわけです。 つまり｢提案が採用されたからOK｣という発想ではなく、 常に｢より質の高い答えはないだろうか｣ということを 追求し続けなければならな

ビジネスシーンにおいては、どんな立場の人であっても 常に判断が求められることになります。 企業のトップなど限られた人だけでなく、上司や先輩の 指示どおりに動くことが求められる新入社員にも、 ｢どの仕事から取り組もうか｣｢お客様からの問い合わせ に自分が答えていいか｣など、判断を迫られる機会は 必ずあるわけです。 つまり｢仕事を進める｣ということは、いろいろな場面で 答えを出して行動することでもあるわけです。 しかしそんなときには、｢これで合っているかな…｣と 不安に感じたりもするものでもあるでしょう。 ただし学校と違い、ビジネスシーンにおいては、 ｢合っているか間違っているか｣で判断されることは あまり多くありません。 むしろ仕事のレベルが上がるほど、 ｢それで合っているか｣で評価できない場面が訪れる ものです。 その例として、ここではお客様に自社の商品を提案 するシーンが取り上げられてい

18～19世紀のヨーロッパで活躍したドイツの文豪に ゲーテがいます。 『若きウェルテルの悩み』や『ファウスト』などの 作品で、日本でもよく知られています。 このゲーテの言葉に、｢自分自身を信じてみるだけで いい。きっと生きる道が見えてくる｣というものが あります。 当然のことながら、人生においては｢どうすれば いいか｣ということで迷うケースも多々あるものです。 たとえば、｢いま、目の前に成功のチャンスがある。 しかし、失敗してしまう危険も否定できない。 いったい、どうしたらいいのだろうか｣といった迷い は、決して少なくないわけです。 そして、そのような迷いに陥ったとき、人はなかなか 決心がつかず、いつまでも迷い続けてしまいがち でもあります。 とはいえ、迷ってばかりいたのではどうしようも ありません。 そこで、そんな場合には｢自分自身を信じてみる｣べき。 ｢自分なら必ず、このチャンスをつか

迷いを断ち切り、すぐ行動できる人間になるための コツのひとつとして、｢人生をあまり難しく考えない｣ ということです。 いいかえるなら、人生を難しく考えすぎてしまう人 ほど、いろいろなことに迷い、積極的な行動に踏み 出せないもの。 たとえば、｢やりたいことがみつかったら、やって みる｣という簡単な行動基準にのっとって生きていく だけでもいいのです。 それだけでも、たくさんのことを成し遂げることが できます。 また、幸せで充実した人生を実現することができます。 そして、何よりも、あれこれ迷って、何もしないまま 無駄な時間を過ごしてしまうということはなくなる。 やりたいことに向かって、とにかく一歩を踏み出して みるのです。 なお、まじめな人ほど、頭のいい人ほど、人生を 難しく考える傾向があるそうです。 もちろん、｢まじめなこと｣｢頭のいいこと｣は悪いこと ではありませんし、それどころかその人の長

人間には誰にも｢迷い｣があるもの。 なにかを始めようと思っても、｢本当にうまくいくん だろうか？｣｢これをすることに、なんの意味があるの だろうか？｣といったような迷いが、心のなかに 生じてしまうわけです。 場合によっては、決心がつかないまま、ただ無駄な 時間を過ごしてしまうこともあるかもしれません。 でも、迷い続けながら無駄な時間を過ごしてしまう くらいなら、｢まず行動する｣｢試しにやってみる｣ ほうがいい。 もちろん、行動してみた結果、｢これはうまく いかない｣｢これを続けてもなんの利益にもならない｣と 気づくことだってあるでしょう。 しかしそんなときは、その行動をストップし、 もっと｢うまくいきそうなこと｣｢もっと利益になりそう なこと｣に向かって別の行動を起こせばいい。 ｢うまくいかない｣と感じてある行動をストップする ことになったとしても、したことがすべて無駄になる わけではなく

好感度は、人の話を聞いたぶんだけ上がるものです。 そして好感度が上がったぶんだけ、人の心をつかむ ことができます。 一般的に、｢話し上手｣よりもずっと得をするのが ｢聞き上手｣。 なぜなら聞き上手な人は、相手にとって最愛の存在 である｢自分自身｣の話をじっくり聞いてくれるから。 そのため、人生で得をしたいなら、まずなによりも ｢聞き上手｣になるべきです。 ただし聞き上手になるためには、多少のコツが必要。 ① 話している人の顔を見る 相手の話は｢耳｣だけでなく、｢目｣でも聞くべき。 相手が話しているときは、その人の顔を見ることが 大切です。 話を聞く価値がある相手なら、その人の顔にも見る価 値があります。 ② 話し手の方向に身を乗り出して、熱心に耳を傾ける 話を聞くときは、｢ひとことも聞き漏らすまい｣と いう姿勢をとることが大切です。 誰もが、おもしろい話には身を乗り出し、それほど おもしろ

人の心をつかむうえで重要なのは、上手に賛同する 方法をマスターすること。それは、良好な人間関係を 築く最高の技術のひとつだといいます。 ｢上手に賛同する｣という簡単なテクニックが、人生に 大きな利益をもたらすというのです。 そして同時に忘れるべきでないのは、｢愚か者ほど 反論したがる｣ということ。 たとえ相手が間違っていたとしても、賛同することが できれば、器が大きいことの証となるわけです。 では、相手に賛同するためにはどうしたらいいので しょうか？ ① 相手に賛同する準備をする 相手に賛同するためには、まず自分の心を開くことが 大切。 そうやって、気持ちの準備をするべきだということ。 ② 相手に賛同していることを伝える 心のなかだけで相手に賛同していたのでは不十分。 ことばと態度でそれを伝える必要があるのです。 相手を見ながらうなずき、｢なるほど、そうですね｣ ｢私もその意見に賛成です｣

昭和の頃までの日本人は、手土産を渡す時に 「つまらないものですが」「お口汚しで」などと 謙遜することが礼儀であり、それが普通の言い方 でした。 さすがに最近は「つまらないもの？そんなの 持っていったら、それこそ失礼でしょ？」と 変わってきました。 さらに、お土産の品を一所懸命に作っている人の ことを考えれば、「つまらない」は失礼極まりない。 ですから最近はあまり強い謙遜の言葉を聞かなく なってきています。 そんな中で、お土産やギフトがさらに嬉しく感じる 言葉を最近よく聞くようになりました。 「これ、京都で今、すごく人気のお菓子なんです」 とか「美味しいんですよ、すごくやわらかくて」 とか、「福岡に行ったら必ず買ってくるんです」と いう、まさにオススメの言葉を添えてくれることが 多くなりました。 つまりはプレゼンテーションです。お土産を 届ける相手のために、いいものをしっかりと選んで きまし

私が以前勤めていた会社には、とても素敵なスタッフ がたくさんいました。 それぞれ役職や役割は違っても、それぞれの仕事で それぞれに工夫しながら、お客さまやチームや会社の ためにがんばっています。 がんばっている人には、目指している自分の姿が あります。 がんばっている人ほど、その目指す姿は高かったり します。 ですから、ほめても額面通り受け取ってもらえない 場合もあります。 あるマネージャーの仕事ぶりを見て、私が素直に 「さっすが、仕事できるねえ！」とほめると そのマネージャーは「いやいや、よく言いますよ。 ボクなんかぜんぜんですよ」と少し斜め下を向いて 言われました。 きっと目指している自分と今の自分にギャップを 感じられているのかもしれません。 また、日本人はほめられるのが不得意な方もいる ことは事実です。 自分ではまだまだだと思っているのに、自分で思う 自分のレベル感より高いレベルに

ほめる時は、相手ではなく主体を自分におくと 伝わりやすくなります。 「あなたのおかげで嬉しいよ！」という気持ちを 伝える。これこそがほめることの大切なこと。 事実だけでなく、影響にまで踏み込んでくれる。 “笑顔がイイ”とはたまに言ってもらうんですが “元気もらえます”までは言われたことありません でした。 笑顔が良い影響を相手に与えてるんだってことが、 すごく嬉しかったのだと思います。 まさにほめるのは主体が自分。 あなたの笑顔で、私が元気になれる、嬉しく思える、 ほっとする、落ち着く。 そんな影響が私にあると伝えること、それが相手を 嬉しくさせる。 「笑顔がステキ」だけでももちろん嬉しいものですが、 「笑顔がステキ」だけだと、笑顔はそんなにステキ だろうか？いやいや、それほどでも！他にもっと 笑顔のステキな人もいる、などと思えてしまいます。 ところが、「元気もらえる」とまで言ってもらえる

自分の価値は、自分ではなかなか感じにくいもの です。 しかし自分の行為や言動、努力や成果に対し、 ｢自分はよくやった｣と自分で認められると、 それは自己評価につながっていくといいます。 ｢絶対的自己肯定感｣が持てると、他者からの評価 も肯定的に受け止め、健全に自己価値として 積み上げていくことが可能になります。 そこで、｢社会的自己肯定感｣を高めていけます。 また、なにかチャレンジをしたとき、たとえ思い どおりの結果が得られなかったとしても、 その結果を受け止め、そこからなにを学べるか、 その経験をどう生かしていくかを考えていく プロセスが重要です。 それが自己価値となり、成長につなげていける ということです。 他者との関係においては、自分を評価し、自己価値 を感じられていると、他者との優位性によって 自己価値を決める必要がなくなります。 そのため保身的行動をとらずに安心して相手を 評価し

｢ありのままの自分を大切にする｣とは、心身ともに、 自分を心地よくすることや、自分の健康にも意識を 向けること。 そして同じように、自分の感情や気持ちを理解し、 どんなときも自分のいちばんの味方になり、自分に 愛情を注ぐことも含まれます。 自己肯定感を高めるにあたり、感情を切り離して 考えることは不可能です。 ｢感情を理解する｣ことは、｢自分を理解する｣こと。 すなわちそれが、自分を大切にすることになって いくわけです。 自分のなかに湧き上がってくるさまざまな感情は、 どんな理由でできているのか？ そのことを理解する と、感情に飲み込まれ、振り回されることがなく なります。 たとえ嫌な気分になったとしても、その気分を つくる感情に、いい悪いという区別はないはずです。 どんな感情も自分にとって意味があるから生まれた ものなのだと理解し、その感情を受け止めることが 大切だという考え方です。 ｢

｢自分を受け入れる｣という感覚には、抵抗を感じる 人もいるかもしれません。 しかし、自分が持つ気質や個性、自分が置かれて いる状況、自分のあり方や境遇などを、そのまま 自分のものとして受け止めてみることが大切です。 あるがままの自分を｢これが自分だ｣と許容する ことで、自分らしさや個性を受け止められるよう になれる。 そして世界で唯一無二の｢自分の存在そのもの｣を 受け入れられると、自己肯定感の確固たる土台を 持てます。 その結果、｢自分は自分｣だと思えるようになります。 たとえできないことがあっても、そこを責めたり 否定したりせず、｢それも自分なのだ｣と引き受けて みるべきです。 人間関係では、自分が受け入れられると、他者の ことも許容しやすくなるもの。 すると、（自分を受け入れられていないと感じる ことを原因とした）他者に対する保身的な行動が 少なくなり、目の前の相手と安心して関わるこ

｢ありのままの自分を認める｣とは、自分のよいところ だけでなく、嫌だと思うところや弱点、短所、過去の 失敗、まだまだ満足できない部分など、自分のあり方 すべてを含めた｢まるごとの自分｣を認めること。 さまざまな気質や要素を持っている自分を、 ｢いい、悪い｣で判断せず、そのまま認めていくという ことです。 現状が理想とかけ離れた状態であったとしても、 ｢いまの完璧でない自分｣をそのまま認識することが 大切です。 そのとき｢そんな自分が嫌だ｣と感じている自分がいる ことに気づいたら、｢そう思ってしまうのも、無理は ないよね｣と自分に共感するべき。 なぜならそうすれば、ありのままの自分を認めることが できるからです。 そして、人間関係において自己肯定感の土台となる ｢自分のあるがまま｣を認めることができると、 ｢相手のそのまま｣をも認められるようになります。 参考書籍：『職場の人間関係は自己肯定

金銭的な制約と時間的な制約は、互いに影響し 合っています。 金銭的に余裕がない場合は、時間を無駄に使う。 時間的に余裕がない場合は、お金を無駄に使う。 一銭も無駄にしないようにという金銭的な目標に あまりにもこだわっていると、ネットで最安値の 洗剤を探すのに1時間もかけるようなことをします。 もしくは、本当に節約をしたい場合は、自分の やっていることの経費や利益を評価するのに、 オンラインでより長い時間をかけたりします。 時間を最大限有効に使おうと、まったく余裕のない スケジュールを組んでいると、今ある洋服を洗う 時間がないせいで、新しい服を大量に買うような ことをします。 そのような余裕がある生活ができるだけのお金を 稼いでいない、というのとは違います。 お金が一番かからない選択肢だけが妥当な選択肢 という時もあります。 また、｢長い目で見た金銭的な目標と、短期的に 見た金銭的な目標と、

若いころ、｢企画が通らない｣と、日々悶々として いました。 やりたいことはたくさんあるのに、機会がなかった ということ。 一方、いまでは企画が楽に通るようになったものの、 身体のキャパが追いつかないこともありました。 つまり、やりたいことがたくさんあっても時間が 足りないわけです。 一時期、｢マルチタスク｣ということばが流行りました。 しかし少なくとも、｢マルチで仕事をする｣ということ は不可能なです。 もちろん、誰かと分担作業をするという解決策も あるでしょう。 しかしその場合、思考は分散することになってしまう はずです。 出世してみると、｢いま｣にはあまり興味が持てなく なった。 むしろ強いのは、過去の名作や偉人の偉業に触れたい し、吸収したい。 それを自分の内部に受け入れ、そこからいただいた 感情を｢いま｣の世間に新たに発信したい。 だからこそ、深く潜ることに価値を見出すのです。 参

打ち合わせの日程をいつごろに決めるべきかという のは、なかなか難しい問題です。 日程を土壇場で決めると、関係者の調整が難しい ため欠席者が出て、打ち合わせ自体のクオリティが 下がる危険性が出てきます。 かといって早めに決めても関係者の不確定要素が多く、 その日が近づいたころに欠席者が出たり、 打ち合わせ自体がドタキャンになってしまうことも あるわけです。 なにかの本番と違い、計画段階の打ち合わせだと 優先順位が相対的に低いため、そういうことが 起こりがちだということ。 一方、直前に話が急に決まることもよくあるもの。 経験値からいうと、そうしたケースは、個人よりも 企業との打ち合わせに多い。 それは、｢個人の都合より、組織の都合のほうが 優先順位が高い企業人が多い｣からです。 しかし問題は、｢個人｣で働いているということ なのです。 組織に縛られるのが嫌で｢出世｣したのに、組織に 縛られてい

世帯を持ちながら働く女性は少なくありませんが、 そこでしばしば問題となるのが、仕事と家事との 両立の問題です。 このことに関して、もしも仕事が忙しくて家事を する時間がないのなら、仕事を部分的に外注して みたり、（お金はかかるでしょうが）家事を代行 業者に頼んだり、ベビーシッターの力を借りる などガス抜きをすることが大事です。 真面目な人ほど、すべて自分でこなさなければ いけないという足かせに苦しんでいるもの。 しかし大切なのは、キャパオーバーしないことです。 すべてを両立させることはできないのだから、 どちらかから撤退する勇気が必要です。 自分の身内や子供が心のキャパオーバーで｢死にたい｣ と言ったら、あなたはどう思うでしょうか。 きっと｢生きていてくれればそれだけでいい｣と思う のではないでしょうか。 ということは、こんな自分でも誰かにそう思われて いるということなのです。 あきらめと