「誤ファイル適用」「信号管理テーブル枯渇」、ドコモが二つの通信障害の原因と対策を説明NTTドコモは2012年8月7日、7月25日と8月2日に発生した通信障害に関する記者会見を開催した。 会見の冒頭、同社の岩崎文夫代表取締役副社長（写真1）は、「昨年6月以降発生した一連の通信障害によって本年1月に総務省から行政指導を受け、再発防止策に務める中、今回の障害を起こしてしまった。ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げる」と頭を下げた。その上で両日に発生した通信障害について、その原因と対策について説明した。 spモード各種設定の障害は、更新時の誤ったファイル適用による運用ミス 7月25日に発生した障害は、「spモード」の各種設定に関するトラブルである（関連記事）。同日の午前1時41分～午前9時14分の間、メールや無線LANなどの設定情報を変更できる各種設定の画面にアクセスできない、もしくは他のユーザーの設定情報が表示されるという事象が起きた。 障害は、spモード各種設定用サーバ
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