ＷＥＢシステムの不具合修正などの無償保守期間の長さ - 専門家に聞く [All About プロファイル]システム開発・導入 200万円ほどの金額でシステム開発業者様に作っていただいた、ＷＥＢシステムを半年ほど使用しております。しかし完成後も、致命的ではない不具合や仕様書との軽微な認識違いがぽちぽちと見つかり、毎月業者様に修正を依頼しております。 ところが業者様より、無償での不具合修正はこれ以上できないと連絡を受けまして、どうしたものかと悩んでおります。月額の保守契約を結べば対応できるが、2年ほどの契約期間で、当初の開発金額に匹敵してしまうくらいのコストです。 もともとある不具合や、仕様書の読み違いは本来無償で修正をしていただけるものだと思っているのですが、これは一方的な勘違いなのでしょうか？一般的に、原因が開発側にある不具合でも、有償で修正をお願いしなければならないのでしょうか？ 質問者│軸・神奈川県・男性・30歳 IT化支援ラボ 濱田です。こんにちは。 軸さんの仰るとおり問題にな
