白百合女子大学文学部英語英文学科卒業後、会社員を経てプロの司会者として活動を開始。（株）総合会話術仟言流の代表を務め、ブライダルプランナーの役割も兼ね備えたプロ司会者の育成にも力を注いでいる。また、2017年まで駿台トラベル＆ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当した。 著書に『「また会いたい」と思われる人』『「品がいい」と言われる人』『99％人に好かれる「礼儀正しい人」』（以上、三笠書房）、『敬語「そのまま使える」ハンドブック』『大人の表現「そのまま使える」ハンドブック』（以上、三笠書房《知的生きかた文庫》）などがある。 3分引きつける話す力 プロ司会者の鹿島しのぶ氏が、3分間スピーチの極意を教授する。意外と長く、意外と短い3分間スピーチには、あらゆる話し方のコツが凝縮され、プレゼンテーションや講演にも応用できるノウハウが詰まっている。

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東京証券取引所に上場する企業の株式時価総額トップ20には、自動車関連企業は2社しか入っていない（10月16日現在）。1位のトヨタ自動車（時価総額22兆2830億円）と12位のモーター大手の日本電産（同6兆194億円）だ。 国内自動車大手3社のうち、ホンダ（同5兆5847億円）は23位、日産自動車（同1兆5696億円）は87位と沈む。ただし、1位のトヨタでさえ、世界的に見れば新興の電気自動車（EV）メーカー、米テスラ（同41兆449億円）のほぼ半分だ。 日本の自動車関連企業の時価総額の低迷は何を意味するのか。株価には将来の期待値が過度に反映されるケースもあるため、テスラの躍進を「EVバブル」だと評する向きもある。しかし、筆者はそう思わない。確かに一時のテスラは話題先行で、商品の生産能力が追い付かない面はあったが、今は中国・上海に巨大工場を完成させて販売を伸ばしており、来年にはドイツ・ベルリン

ＤＯＬ特別レポート 内外の政治や経済、産業、社会問題に及ぶ幅広いテーマを斬新な視点で分析する、取材レポートおよび識者・専門家による特別寄稿。 バックナンバー一覧 アルバイトとして潜入取材を敢行し、このほど「ユニクロ潜入一年」（文藝春秋）を発表したジャーナリストの横田増生氏。現場から見たユニクロの今と、柳井正・ファーストリテイリング社長について、語ってもらった。（聞き手／ダイヤモンド・オンライン編集部　津本朋子） ユニクロ店舗の仕事は なぜしんどいのか？ ──1年間でイオンモール幕張新都心店（千葉県千葉市）、ららぽーと豊洲店（東京都江東区）、そして、超大型店であるビックロ（東京都新宿区）の3店舗に潜入したわけですが、本を読むと、なかなかどこもしんどい職場ですよね。 ユニクロの決算数字を追っていけば分かりますが、国内ユニクロ事業に関しては、対売上高人件費比率をだいたい10％前後に抑えています。

「晴れやかな気持ちだ」。ソフトバンクグループ社長の孫正義（60）は、米国の携帯統合計画が破談となった後、こう話した。あくまでも米スプリントの主導権にこだわり、拡大路線を追求する。15兆円に上る有利子負債に市場が及び腰となる中、10兆円ファンドの次にめざす100兆円ファンド構想も口にする。あくなき拡大戦略の原点について聞くと、ある人物の名を口にした。25テーマ連載電子版「ビジネス」がオープンしました。国内外のあらゆる産業を業種ごとにフォローできます。「コンフィデンシャル」では25業種・テーマの内幕ルポを約1カ月にわたり連載中です。

ファミリービジネスのDNAが100年企業をつくった ――星野リゾートは2017年に創業103年を迎えられました。日本企業の平均寿命が25年ほどと言われるなか、長く続く要因はどこにあるとお考えですか。 星野　運の良さもあるのですが、やはり日本人の文化に「家業を継続させよう」というマインドがあることは大きいと思います。海外は事業が大きくなったら売却することを考えますから。私は4代目を務めていますが、103年の間には戦争や震災、景気の波があり、その都度にリゾートを取り巻く問題を乗り越えるための判断もありました。 家業は来年や3年後の利益といった視野ではなく、10年、30年、それ以上の期間で見ていかなければなりません。それは「次世代への視点」の有無で、それは代々失われずに残った星野温泉旅館のＤＮＡみたいなものです。 ――事業を継承することにおいては、あらゆる難しさがつきまとうと思います。親子関係だ

旅館の再生ビジネスで知られる星野リゾート。一般的なホテルでは、フロント係はフロントのみ、客室清掃は清掃のみという働き方ですが、同社は１人４役をこなす「マルチタスク」が武器です。今夏東京に旅館を開き、視線の先には旅館での海外進出があります。 １０月中旬、正午過ぎ。長野県松本市の旅館の一部屋が「戦場」に変わった。 部屋の窓を開け、空気を入れかえる。敷布団や掛け布団、まくらのシーツやカバーを次々とはぎ、新しいものをかぶせる。それらを押し入れにしまい、掃除機をくまなくかける。無表情で無言。一度も止まることなく、２３分で作業を終えた。 この旅館「界　松本」を運営する星野リゾートの４年目の社員、磯辺あやかさん（２５）は「１部屋３０分以内が目安。無心で動いています」。この日は満室。同僚と分担し、チェックインが始まる午後３時までに全２６室を清掃した。 夕方、動きやすい黒のシャツとズボン姿から接客用の制服に

東京ベイ潮見プリンスホテル ”水辺の宿場町”をデザインコンセプトとするアートホテル「東京ベイ潮見... 詳細を見る

2015年の春季労使交渉（春闘）が進んでいる。労働組合の要求に対して、すでに一斉回答した自動車や電機などの主要企業では、トヨタ自動車やパナソニック、ニトリホールディングス、ゼンショーホールディングスなどが、今春闘の焦点となった賃金を一律に引き上げるベースアップ（ベア）の実施を決めた。業績好調な企業では、前年よりも賞与（ボーナス）が増額する回答も相次いでいる。 賞与は企業に勤めるビジネスパーソンにとって最大の関心事の一つだ。月給に加えて得られる収入であり、高額な商品の購入をはじめとする贅沢な消費に使ったり、自己啓発に投資したり、毎月の赤字の補填にしたり――。 では、実際にどんな企業で、どれぐらいの賞与が払われているのだろうか。東洋経済オンラインは、『会社四季報』（東洋経済新報社）編集部と協力して、「2014年に賞与支給額が多かった」企業を調べ、その上位500社をランキングした。 上場企業の4

気になる退職金額はいくら？ 退職金の平均データを見てみよう 退職金って一体いくらもらえるのでしょうか。厚生労働省や日本経団連などの調査データから、退職金額の平均相場をご紹介します。企業の規模や最終学歴、職種だけでなく、退職金の給付方法によっても格差があるようです。 【動画で退職金の平均額をチェック】 5社に1社は定年退職金が出ない!? 定年退職すると必ず退職金が支払われる、と思っている人が大多数でしょう。ところが2018年10月に発表された「平成30年就労条件総合調査結果の概況」（厚生労働省※）によると、退職給付制度がある企業は80.5％。5社に1社は退職給付制度がありません。 ※調査は5年ごとに行われる 全企業に占める、退職給付制度がある企業の割合は、1993年をピークに低下し続けていましたが、今回の調査では5ポイント増加しました。 1989年：88.9％ 1993年：92.0％ 199

老人ホームや病院など介護・医療施設に運用対象を限定した不動産投資信託（REIT）が来年にも初めて上場する。政府が来年度に介護・医療施設専門のREITの創設を解禁する方針を受け、三井住友銀行がNEC系リース会社などと200億円規模のREITを立ち上げるほか、新生銀行も上場を計画している。個人や機関投資家のマネーを活用した高齢者向け施設の整備に弾みがつきそうだ。REITは投資家から集めた資金や借入