分かりやすいマニュアルへの試行錯誤(2) - レジデント初期研修用資料（旧）分かりやすい/読みやすいとは 以前書いた病棟ガイドもいいかげん古くなったので、今年こそ内容を書き改めたい。 できれば、もうすこし分かりやすい内容で。 洗脳とか、ゲーム脳化とか、そういった下衆な意図無しのやつを。 工業製品の取扱説明書は、読者に｢読んでもらう｣ための工夫、｢分かってもらう｣ための工夫が いろいろと考えられている。 読んでもらうためには、まず読者に知識を与え、 さらに安心感を与え、同時に潜在的危機感へも訴えながら、文章内容を理解してもらう。 マニュアルに情報を並べる順番は、製品を開封してから電源を入れ、実際に使って見るまでを順を追って書く。 ユーザー視点での順番を心がける。 最初に概略を書く。これから提示される手順がどんなものなのか、事前に分かってもらう。 結果志向で書く。｢○○をしてください。すると、こういったことがおきます。｣という、行動の結果何がおきるかを記載する。 行動
