企業ネットワークを取り巻く大きなうねりは,企業のコミュニケーション基盤でも起こりつつある。プレゼンス(社員の在席情報)を中核に,IP電話やメール,インスタント・メッセージ(IM),ビデオ会議といったコミュニケーション手段を統合する動きが急速に進んでいるのだ。 ユーザーは相手の在席状況を把握した上で,最適な手段で迅速かつ確実に連絡を取る。さらに,個々のコミュニケーション手段を適材適所に使い分けることで,社員同士の情報共有の質を高め,意思決定の迅速化や生産性の向上を図る。しかもプレゼンス・システムやIP-PBXなどがバックエンドで連動し,相手の電話番号やメール・アドレス,IDを一括管理する。ユーザーは個々の通信手段にひも付けられた番号やIDを意識せずに相手と連絡を取れるようになる。 シスコやマイクロソフトが本腰 こうした最先端の動きを大手ベンダーが咀嚼(そしゃく)し,コンセプトとしてぶち上げ始
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