東京都渋谷区やさいたま市、福岡市など全国34市区町村のローソンで4日、この日始まった住民票などの交付サービスが受けられなくなるシステム障害が発生した。ローソンによると、各店舗ごとに随時復旧しているが、完全復旧は同日午後11時までかかる見通しという。 交付サービスは総務省の外郭団体「地方自治情報センター」のシステムを利用し、各自治体の情報を各店舗にある端末を通じて提供する。同センターによると、サービス開始前にローソンが行っていた端末のソフトウエアの更新作業に不具合があり、システム障害が発生したという。