インターネットやITが爆発的な成長を見せた時と同様、私たちの生活を揺さぶる根本的な変化をもたらすと予想されるAI。多くのものの自動化が可能になると言われるが、その具体的な内容は何だろうか。ビジネスレベルで考えた場合、何をすれば良いのだろうか。3月15日に行われた「Sansan Innovation Project 2019」では、その鍵となるアイデアを、トロント大学ロットマン経営大学院教授で創造的破壊ラボ創設者のアジェイ・アグラワル氏が語った。その講演の内容を紹介する。 AIがもたらすものは「予測」コストの低下である アグラワル氏は講演の冒頭、「多くの人が、『今のAIは1995年にインターネットに感じたものと似ている』と言っています」と切り出した。インターネットはそれ以前にもあったが、1995年にWindows95が誕生し、96年頃から爆発的な飛躍を見せたのだ。その時には多くの人がインター

マシンの「予測」コスト低下による、ヒトの「判断と行動」の価値上昇とは さまざまな形で「予測」を活用してビジネスが変化をしていくが、「AIが人間の仕事を全て奪う」という言説は間違っているとアグラワル氏はいう。AIができることは「予測」だけであり、判断はできない。たしかに、今まで人間が行なっていた「予測」というものの価値は下がるだろう。けれど、その「予測」を使って「判断」することは、AIにはできない。それは人間だけができることである。