5月31日に開催された社団法人情報サービス産業協会(JISA)の記者懇談会では、昨今の情報システムの不具合に関する質問が、記者の間から相次いだ。 JISAは、国内のシステムインテグレータが参加する業界団体。メーカー系列のSIerは参加していないものの、最大手のNTTデータをはじめ、中小システムインテグレータなど730社が参加する情報サービス産業最大の規模を誇る団体だ。会員会社全体の売上高、従業員数は同業界全体の過半を占めている。 懇談会で話題となった昨今のシステム障害としては、全日空の国内線予約発券システム「able」にトラブルが発生し、搭乗手続きや予約などの作業が滞るという不具合のほか、NTT東西のひかり電話サービスの障害により、通話ができなくなるという問題。さらには、キャリーオーバーによって最大6億円の当選金が用意されたBIGにおいて、購入者が殺到し、コンビニエンスストアなどを通じた購