プロダクトを死へと誘う複雑性の恐ろしさと、それを最適化する10個の方法｜梶谷健人 / 新著「生成AI時代を勝ち抜く事業・組織のつくり方」
ある研究によると、80％のユーザーがプロダクトの機能のうち20％しか使っていないことが分かっています。 優れた体験のプロダクトを作り上げ成長を実現する上で、複雑性の弊害をしっかりと理解し、それに正しく対処することはスタートアップや新規事業を始める企業にとって必要不可欠な能力です。 この記事では、複雑性がUXに与える悪影響を複数の研究を引用しながら示し、プロダクトの複雑性を最適化して優れたサービス体験を作り上げる10個の方法を紹介します。 複雑性がUXに与える悪影響プロダクトに機能を追加しすぎることによる弊害は、"フィーチャークリープ "と呼ばれています。 プロダクトを作る際に、機能を追加すればするほどより機能的になると思い込んでいる人も多いかと思います。 しかし、ほとんどの場合でその結果は期待と正反対になります。闇雲に機能を増やすと、プロダクトのユーザビリティが低下し、ユーザーにとって負荷
キャンセルのキャンセル問題から考えるダイアログデザイン｜Goodpatch Blog グッドパッチブログ
この文脈では、「編集内容のキャンセル」という処理を続行しても良いかをユーザーに確認しています。続行に同意したい多くのユーザーは直感的に同じ表記の「キャンセル」を押したくなるでしょう。しかしそれでは編集のキャンセルが実行されません。 このキャンセルボタンが意味するのは、「『編集内容をキャンセルする』のキャンセル」なのです。つまり、ユーザーが望み通りに編集内容を破棄するためには、反対側のOKボタンを選ぶべきなのです。このような「キャンセルのキャンセル」は二重否定で意味がややこしくなるので避けなければなりません。 ここで「キャンセルのキャンセル」にならなければ良いということで、次のようにボタン名を変えてみました。 これでもう迷うことは無くなりましたか……？ 私はこの修正は誤りだと判断します。「はい」「いいえ」は結果を予想しにくい表現なので、ダイアログのアクションボタンに用いることはあまり適切では
UXの技法（25項目）
競合のウェブサイトやアプリの調査・評価を実行する、競合サイトのユーザビリティテストを行う、競争環境を要約するレポートを書く。 競合製品を購入して、使用するためのダウンロード・サインアップ情報は、プロセスの一部にすぎない。それに加えてユーザビリティテストを行うことで、価値ある洞察を見付けることができるだろう。 「How to Conduct Competitive Research」（参1）でより詳細を知ることができる。
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