普段mixiは使ってないので久しぶりの投稿ですが、今年の7月からアーティサン株式会社という会社で代表取締役をやってます。 アーティサン株式会社:http://artisan.jp.net/ 今まで10年程CRMというお客様へのサービスをどう良くするかを追求する概念やシステムに関わり、今ではGoogleで「CRM 第一人者」と検索すると私のインタビューがトップに出るまでになりました。 そんな中で私は3年前にマイクロソフトをスピンアウトし、一向に増えないCRMを行うチームを作り始めたわけですが、たった2年余りで日本で他にないくらいのサービスレベルを持ったチームとなり、この7月からアーティサンで組織化したという流れになります。 おかげ様で、その後も事業は拡大を続けCRM事業本部も年明けで8人を超すメンバーとなり、東京・大阪・沖縄だけでなく、広島にも11月に事業部を構えるまでになりました。 ちなみ

