現実的でバランスの良い冗長化について考える ― ＠IT情報マネジメント
システムの可用性を向上させるためには、冗長化が必要だ。しかし、ベンダのいう冗長化は、かえって構成が複雑になる場合もある。今回は、現実的でバランスの良い冗長化について考える システムの可用性を上げるための冗長化はよく行われる。ただし、ベンダが推奨する冗長化構成は一見技術的にスマートできれいだが、実際に利用現場で携わっている者の立場からすれば、やたらとシステム構成を複雑にするだけで、むしろコストや運用の手間を増大させるものも多いと感じている。そこで今回は、現実的でバランスの良い冗長化について考えてみたい。 冗長化のポリシーは組織規模によって大きく変わるので、今回は中小企業、もしくは大企業内の部署レベルでの冗長化を一応の前提としたいと思う。 その1 ネットワーク機器の冗長化 ネットワークインフラが業務上重要なものとなっている現在、ネットワーク機器を冗長化しようと考えるのはよく理解できる話である。
【中級】ITILで“ダメ運用”から抜け出す 第1回：ITpro
運用に危機感を抱く企業が，先を競うように「ITIL」活用に乗り出した。先行企業は，部分的な導入だけでも効果を上げている。だが，ITILに安易な期待を寄せる企業に警鐘を鳴らす声もある。ITILだけで問題は解決せず，現場の取り組みだけで得られる効果は限られる。 「顧客向けシステムで致命的な障害が月に1～2度発生し，その顧客対応や復旧作業に追われる日々。抜本的な対策にまで手が回らなかった」（丸紅情報システムズ ビジネスサービス本部 ネットワークサービス部 NS第3チーム課長 阿部秀一氏）――。 多くの運用現場は毎日忙しいが，その作業内容は後手後手の対処策ばかり。システムの企画や改善にまで及ばない。そんな，いわば“ダメ運用”と決別するために，英国生まれの運用管理のベスト・プラクティス「ITIL（アイティル）（IT Infrastructure Library）＊1」を活用する動きが活発化してきた。
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