クラウドにAsterisk立てて[SIPクライアント-(WebRTC)-WEBブラウザ]間でビデオ通話した時のメモ - Qiita
Asteriskはバージョン11からWebRTCでの音声通話に、バージョン12からビデオ通話にも対応しているらしいとどっかで読んだので試してみた。 特に外出先から事務所に電話するような場合を想定し、スマートフォン側はSIPクライアントアプリ、パソコン側はWebRTCに対応したWebアプリで通話できるか試してみたかった。 目的 スマートフォン等のSIPクライアントどうしで、インターネット越しに通話してみたい。 スマートフォン等のSIPクライアントと、パソコンのWEBブラウザでIP電話してみたい その時の通話品質を知りたい できたらビデオ通話もしてみたい 残念ながら今回はビデオ通話まではできなかった...orz だがしかしSIPクライアント - WebRTC経由ブラウザ間での音声通話はバッチリできましたʕ•̫͡•ʔ 9月28日追記： ビデオ通話もできました！ サーバー環境 インストール対象OS
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5分で絶対に分かるSIP ― ＠IT
SIP（Session Initiation Protocol）という言葉を聞いて、IP電話やVoIPといったものを思い浮かべる読者も多いのではないでしょうか？ 確かにSIPは「IP電話のプロトコルである」といえますが、クライアントとサーバ間の通信が中心のインターネット上で、「クライアント同士の直接通信を実現」するという大きな機能と可能性を持つ技術なのです。VoIP／IP電話といったアプリケーションを基に、このSIP技術をひもといてみましょう。 電話をネットで再現する「SIP」 SIPが主に使われているVoIPは、その名のとおり音声をIPで伝えるアプリケーションです。音声をIPで単に相手に伝えることは意外と単純で、デジタル化された音声を細切れにしてパケットとして送信するだけです。このパケット送信には、通常RTP（Real-time Transport Protocol）というシンプルなプロ
通話録音システムの比較7選。目的や導入形態に合った選び方 | アスピック｜SaaS比較・活用サイト
通話録音システムの比較7選。目的や導入形態に合った選び方 最終更新日:2023-08-08 通話録音を活用して営業改善や教育指導を行いたい方や、トラブル防止、内部監査の負担軽減、不正の抑止を目指したい方へ。通話録音システムの活用メリットや、おすすめの通話録音システムをご紹介します。 通話録音システムとは？ 通話録音システムとは、自社が受信、もしくは発信した電話の通話内容をクラウドやサーバー上に自動録音することで、いつでも通話内容を確認できるようにするための仕組みです。通話を記録し、その内容を解析することで、業務改善にも役立てられます。 高い電話応対品質を求められるコールセンターにおいて、通話録音システムは必需品となっており、「コールセンター白書2019」によれば、その導入率は94％に及んでいます。 通話録音システムを導入することで、言った言わないなどのトラブル防止や聞き漏らしのリスク低減、
ビジネスホン通話録音システム比較20選～シンカの通話録音クラウドサービスなどをご紹介～ | カイクラ.mag
オフィスの通話環境を快適にするためには、ビジネスホンが欠かせません。 外線やビジネスホン間での内線通話など、社内だけではなく顧客からの電話にもスムーズに対応できるように設計されています。 ビジネスホンとあわせて使いたいのが、通話録音システムです。通話の録音と保存により、通話内容の確認や品質改善に活用することが可能となります。 この記事では、おすすめのビジネスホン通話録音システム20選を紹介します。通話録音システムの選択にお役立てください。 クラウド型で顧客の情報を一元管理できる通話録音システムをお探しなら「カイクラ」がおすすめです。 固定電話だけではなくスマホやタブレットからも顧客情報を確認できるので、外出先でも電話対応できます。「カイクラ」の詳細が知りたい方は、お気軽に以下よりご確認ください。 ビジネスホン通話録音システムの種類2つ ビジネスホン通話録音システムとは、録音機器でビジネスホ
【KDDI】Cloud Calling for Microsoft Teams: エリア・料金｜SaaS/クラウド電話｜法人向け
障害・メンテナンス情報 KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。 ご請求に関するお手続き お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。 よくあるご質問 よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。 サービス利用中のお客さま用 お問い合わせフォーム サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
Microsoft Teams 電話をビジネスフォンとして活用しよう | 法人向け | ソフトバンク
<span class=\"biz-smb-fs-p1\">会議、チャット、通話、共同作業、そして<span class=\"biz-smb-c-blue\">電話</span>をひとつのツールで</span></h2>\r\n"}}" id="text-340e67598d" class="cmp-text"> 会議、チャット、通話、共同作業、そして電話をひとつのツールで <b><span class=\"biz-smb-fs-m1\">Web会議やビジネスチャット、ファイル共有やビデオ電話などチームの生産性を高めるMicrosoft Teams。</span></b></p>\r\n<p><b><span class=\"biz-smb-fs-m1\">特にコミュニケーションの要になる電話は、Web会議やビデオ通話ができるIP電話機能の他に、Teams 電話サービスによる公衆交換電話網
ゲーム/アプリ/WEBシステム開発のマイティークラフト » ひかり電話のSIPクライアントにYamaha NVR500を接続
東京本社のNです。ひかり電話ルーター「PR-S300NE」のSIPクライアントとしてYamahaのルーター「NVR500」を接続してみました。 奥がNTTが設置していたひかり電話ルーターの「PR-S300NE」です。 手前が今回SIPクライアントとして設置する「NVR500]で、これにアナログ電話機を接続してみます。 NVR500はひかり電話対応となっており、ひかり電話ルーターを置き換えることもできますが、今回はSIPクライアントとしてアナログ電話機を接続して通話ができるようにします。 NGWにひかり電話を設置・接続する例はサイトに多数あるのですが、クライアントとして接続する例は見つかりませんでした。 SIPクライアント機能があるので接続できないはずは無いのですが、相性とかあるのでやってみないとわかりませんね。 ひかり電話ルーターには既に配下に別のルータやら無線LANが接続されていて、PP
Windowsでパケットキャプチャをする3つの方法！【標準コマンドでもできる】 | アイ・マーキュリーＮＡＶＩ
Windowsでパケットキャプチャをする方法は3つあります。Wiresharkを利用することが最も一般的ですが、Windowsの標準コマンドでもパケットキャプチャを取得できることを知っていますか？ ここでは、Windowsでパケットキャプチャをする3つの方法とあわせて、それぞれの方法の具体的な手順について解説していきます。 ■Windowsでパケットキャプチャをする3つの方法 OL・デスクワーク(白バック) Windowsのパソコンやサーバーを使ってパケットキャプチャをする方法は、次の3つが考えられます。 ・Wiresharkを利用する ・Microsoft Message Analyzerを利用する ・netshコマンドを利用する Wiresharkは、サードパーティ製のパケットキャプチャソフトであり、パケットキャプチャをするツールとしては最も有名なものです。Microsoft Mess
VoIP技術者のための実践講座 [第4回WireSharkでRTPパケットを確認] | Call Center Trends
今回で4回目の実践講座となります。前回WireSharkでIP-PBXのシグナリングを見てきましたが、今回はSIPによりダイアログが確立された後に流れるRTPパケットについてみていきましょう。IP-PBXではどういったメッセージのやり取りがなされているかを見ていくことにしましょう。前回の「第3回WireSharkでIP-PBXシグナリングを見る」を見ていることを前提として進めていきますので、まだ見ていない人は先にそちらを見ることをお勧めします。また、IP-PBXのイメージがない方は先に別講座である、「基礎から始めるIP-PBX [第2回 シグナリングにおけるIP-PBXの仕組み]」を見られることをお勧めします。 (2018.12.28 更新。Wireshark 最新版 2.6.5の画面、メニューについて追加しました。) それでは見ていきましょう。まずは環境の説明から。以下の環境で実験しまし
Raspberry PiでCTI（Computer Telephony Integration）システムを構築する
はじめに 先日、コンタクトセンターの自動応答をTwilioからAmazon Connectに移行しましたが（記事はこちら）、今度はCTI（Computer Telephony Integration）を再構築する機会があったので、設定方法をご紹介します。 弊社CTIの仕組み 顧客がコンタクトセンターに電話をかける。 オフィスの電話が鳴り、同時にFreePBXが着信する。 FreePBXが着信電話番号をDBに書き込む。 電話番号とリレーションした顧客情報がオペレーターの画面に表示される。 オペレーターは顧客情報やコンタクト履歴等を確認しながら、余裕を持って電話対応できる。 電話が鳴ってから顧客情報が表示されるまで1秒以内なので、オペレーターは電話を取る前に様々な情報を知ることができ、よりスムーズに対応することが可能になります。 AsteriskとFreePBXおよびRasPBXの関係 弊社の
Comdesk Lead (公式) - Comdesk（コムデスク）のクラウド型アウトバウンドコールシステム CTI
POINT 01高い音声品質携帯回線利用なので、ネット環境に依存せず、どこにいても高い音声品質でご利用いただけますPOINT 02通話料の大幅削減携帯回線のかけ放題が適用されるため、どれだけ通話しても通話料は定額に。平均で70%のコストカットを実現します。POINT 03繋がり率/折り返し率向上080、090番号での発信が可能なため、担当者への繋がり率、折り返し率が平均で約20％向上します。 IP回線と携帯回線を 併用できる唯一のCTI 案件やシュチュエーションに合わせて適切な回線を選択することができます。IP回線では、架電効率を最大化するような発信方法や、モニタリング・ウィスパリングと言った機能でオペレーターを補助することが可能です。携帯回線では、 通話料を定額化できるため従来のCTI比コストを1/3にすることが可能です。また、携帯回線を利用した発信のため、従来の携帯電話と同様の高い音声
ビジネスフォン – igreks開発日記
この度諸々の理由で、会社の電話をSAXAのビジネスフォンに変更することになった。 このSAXA HM700はひかり電話を直収できるタイプのものなので、終端装置（ONU）に介する信号変換機（OG）が必要ないらしい。 ただしひかり電話オフィス（タイプ）にすることで、今までのWifiカード付のNTTルータが使えなくなるので、Wifi飛ばす場合は別途Wifiルータが必要となる。（今回はTP-Link AC1200を導入） 一次側（ONUまで）の回線工事と疎通はもちろんNTTにやってもらい、ビジネスフォン主装置は、事前に外線着信設定や内線の設定を専門業者に済ませてもらい、基本現場でつなぐだけの状態で導入した。 で、ひかり電話のため、当然二次側もネットが疎通しないと電話が使えないし、インターネットも使えない。ついでに警備の通信も有線回線がメインだったりすると、当然メインが停止状態になる。（ちなみに警備
自力で構築 － IPビジネスフォン
概要 鉄飛テクノロジーでは今年6月、横浜市緑区にサテライトオフィスを開設しました。新型コロナウイルス対策として社員全員を通勤ラッシュから解放しようという目的での拠点増設です。目黒本社で運用していたIPビジネスフォンシステムをVPN接続された横浜サテライトと共有することで、拠点間の内線通話と目黒本社の外線着信に両拠点で対応できるようにしています。 ビジネスフォンの導入は専門業者に依頼するのが一般的で費用も高いと思われるかもしれませんが、IP電話はLAN配線に接続して使うものなので、ハブにLANケーブルを挿してつなぐだけで構築することができるのです。IPネットワーク構築の知識が必要ですが、VoIPルータのマニュアルを読めば自力でできました！という例として弊社での成果を紹介します。 ネットワーク構成の推移 １．ひかり電話導入 目黒本社の外線電話は、数年前から「ひかり電話」となっています。もともと
Asterisk 16 - VoIP-Info.jp
Asterisk 16.0.0が2018年10月9日(現地時間)リリースされました。 メンテナンス終了は2022年10月 セキュリティフィックス提供終了は2023年10月 概要 Asterisk 16は最新のAsteriskのメジャーリリースで、Asterisk 13同様にLTS(Long Term Support:通常4年)になります。 https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+Versions Asterisk 13からの変更点で重要なもの app_faxは廃止予定 res_faxへ移行のこと app_macroは廃止予定 デフォルトではapp_macroはコンパイルされない app_stack(Gosub)へ移行のこと → extension_Macro_To_Gosub AMI/ARIのイベントにいくつか変更あり lib
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「録音データを“無料で文字起こし”できるツールを比較してみた」――急遽テレワークを導入した中小企業の顛末記（173）【急遽テレワーク導入！の顛末記】
IP内線対応通話録音システム OrekaTR（オレカティーアル） - 石渡電気
CBA様_全通話録音の新基準VoIP Trek
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