【必読】あなたのサイトはどれくらい嫌われてる？スマホユーザーが嫌う10のこと
＜質問＞ スマホで当社サイトを閲覧する人が増えたので、スマホ対応にしました。 ユーザーの利便性向上を狙ったのですが、スマホ対応後も、社内の人からなんとなく使いづらいと言われてしまいました。 文字が大きくなり文章も読みやすくなったのに、何が使いづらいのかイマイチ要領を得ません。どこを変えればいいですか？ ＜回答＞ 文字が読みやすいというのは、利便性の一つに過ぎません。またスマホはＷＥＢを閲覧する以外にも、電話をかける・地図アプリを使う等、様々な機能を備えた端末です。 スマホの利用シーンを具体的に思い浮かべると、注意すべきポイントが多くあります。今日はスマホユーザーが嫌う１０個のことを紹介します。 ① リンク箇所が一目で判らないと嫌われる スマホでは、リンク箇所が一目で判らないと、ユーザーは迷ってしまいます。ダイレクトに言葉で表現したり、判り易い色のボタンやバナーを用意したりするなどの配慮が大
【必読】WEBサイト改善！CTA (コール トゥ アクション）を改善して、反響を呼び込む５つの条件
＜質問＞ 会社のホームページを運営しています。 新規の問合せが来るように意識して、この数カ月、ほぼ毎週のようにコンテンツを追加やサイトの改善に取り組んでいます。 その結果、色んな数字が以前よりも良くなりました。検索エンジンでの順位が上がり、アクセス数も増え、直帰率も大分下がりました。また、閲覧時間や閲覧ＰＶも良い数字になってきました。 しかし、肝心のお問い合わせがなかなか増えません。 一体何がいけないんでしょうか。 ＜回答＞ 検索エンジンの順位が上がり、アクセスが増えたということは、ＳＥＯ対策がしっかりできているということですね。また、直帰率が下がったというのも、ユーザーを魅了するコンテンツが作れている可能性が高いと思います。 では、何故お問い合わせが増えないんでしょうか。 ＜ユーザー視点からみたホームページ閲覧行動＞ アクセス解析の内容を踏まえて、ユーザーの行動を想像してみましょう。 ①
大手企業から受注！小さな会社でもできるグーグルアナリティクスを使った組織分析の方法と活用事例
WEB解析 Advent Calendar 2014 の参加記事です。 ＜質問＞ 現在、BtoBビジネスをしていて、今後は大手との契約を獲得していきたいと考えています。しかし、直接営業アプローチしても相手にされません。小さな会社がWEB経由で大手企業から契約を獲得することは可能でしょうか？ ＜回答＞ 結論から言うと可能です。 しかしWEBだけでBtoBの契約が完結することはほとんどありません。 その為、WEBをフックにして契約を勝ち取るための分析テクニックと事例を紹介したいと思います。 グーグルアナリティクスで、自社サイトを閲覧している組織名を知る方法 まず、グーグルアナリティクスを使って、どんな企業が自社のWEBサイトを閲覧しているのか知る方法を紹介します。 それには「ネットワークドメイン」という項目を使います。 １．「集客＞チャネル」を選択 ２．ディメンションで、「その他＞ユーザの環境
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