使われなくなったkintoneを復活させるたった1つの冴えたやり方 (1/2)
どこの組織でも抱えていると思われる、人事異動や退職による課題。ITツールの導入と運用に携わっていた人がいなくなってしまい、一気に崩れるルール、好き勝手に使い始める人、使わなくなる人。そんな惨状はどの組織でも起こり得る。アソビュー株式会社も同じように担当者の不在により、一度は社内に普及したkintoneの評価がだだ下がり。その状況を救った小林 信也さんが伝える「たった1つの冴えたやり方」とは。 kintone復活と業務改善に真っ向から取り組んだ“プロ雑用” アソビューは「ワクワクをすべてのひとに」をミッションとし、400ジャンル以上、2万プランの電子チケットをオンラインで購入できる。こんなアトラクションがあるのか、こんなプランがあるのかと、友人や家族とともにサイトを見るだけでも楽しいサービスだ。同社では、2016年からkintoneを利用していた。当時在籍していた従業員が「前職で使っていて便
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マジカショップがオープンしました！ マジカの関連グッズを販売するネットショップ「マジカショップ」がオープンしました。今後、品揃えを充実させていく予定です。是非ご愛用ください。 マジカショップはこちらをクリック！ マジカ2017の最新版（20190622版）を公開しました。 今回、「業務詳細カード」というシリーズを追加しました。全部で29種類のカードが追加されています。特にRPAなどを活用した業務改善を推進する際にターゲット作業を洗い出しに役立つ「転記カード」「Excelカード」「メールの受け渡し」や、関係者が多く心理的ストレスが大きいにも関わらず細切れ時間として作業に上がりづらい「調整」「確認」を表現するカードなど、より具体的な表現が可能になりました。 パワーアップしたマジカ2017を是非お試しください。→ダウンロード
goza(ござ先輩 / YUMOTO Michitaka)｜note
要件定義を誰も出来ないという不都合な真実 それが出来れば自分たちで既存のパッケージであったりの評価ができるはずなんで、システム導入はもっとスムースに行くはずなんだけど、業務内容をシステム構築のために必要なメッシュで分析できるわけがなく、利用体験をイメージさせるしか方法がございません。 これ、提案側にすごいコストかかる行いなんですよ。 白川さんも書かれているように、人の動きについては誰でも語れます。承認や決裁フローとか受け渡しであったり帳票の種類などにおいては。これらは形式知であるため。 語れない人が本当に多いの
サービスリニューアルする際、チームでユーザー体験を向上させるためのサービスブループリント｜Goodpatch Blog グッドパッチブログ
クライアントワークにおいて「このサービスのUXをよくしてほしい」というお題のプロジェクトに携わる人がいるかと思います。UXという言葉の捉えるところが大きく、一体何からやったやいいのか戸惑うこともあるかと思います。また、クライアントワークにおいて営業利益に関わる数値の共有をいただくことが難しい場合があります。その際、数値的な情報を持たずに「サービスのUXをよくする」ことにコミットするかの改善点の洗い出しや施策検討の方法を共有できればと思います。 サービスブループリントとは サービスに携わるユーザーやステークホルダー（サービス運営に携わる関係者等）がサービスのタッチポイントにおいて相互に関係するかを明確にした図を指します。サービスブループリントを用いた例ですとアメリカの病院のサービスプロセス改善プロジェクトがよくネットで見受けるかと思います。 参照: サービスブループリントを使って病院のサービ
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2019/6/20 kintone hive 俺キン「俺のキントーン活用法 業務プロセスの改善編」
kintoneおじさんの会 Vol.1
要件定義基礎研修テキスト | Fintan