なぜ業務フロー図が書けないのだろう? 課長なら「誰よりも業務のコトを知っているハズ」なのに・・・。 本稿では「そもそも業務フロー図とは何か?」から考察し、業務フロー図の描画が難しい理由について、ひとつひとつ紐解いていく。 English version 0. 「業務フロー図」とは何ぞや? 最近、「ソモソモ業務フローの必要性がワカラン」と言うコメントを複数人からもらった。 そりゃ普通のヒトにとって、業務フロー図なんて、見たこと無いだろう。もちろん、業務フロー図に従って仕事を処理したことも無い訳で、、、必要性も何も、ソリャ全く分かんねーだろー、、、と(心の中で)思ってしまった。。。 と言う事で、今日は初心に戻って『業務フロー図の必要性と具体的な業務フロー図の書き方』について、いま考えていることを、まとめてみようと思う。(結構タイヘンかも。。。) 1.そもそも何故「業務フロー図」が必要なのか?