ソーシャルメディアマーケティング支援のアライドアーキテクツが10月31日に、Facebookを活用したCRM(顧客関係管理)支援サービス「コネクトル」を終了することが、本誌取材により明らかになった。米フェイスブックが8月7日に発表した、プラットフォームポリシー改定の影響によるもの。既に、新規の利用申し込みの受け付けは中止している。フェイスブックのポリシー改定により、Facebookページに「いいね!」をすることを条件として、ポイントなどを付与することが11月5日から禁止になる。これにより、ファン獲得を狙った、いいね!を条件としたプレゼントキャンペーン、いいね!や情報のシェアを条件としたポイント付与といった施策は展開できなくなる。