カスタマーサクセスの基礎(オンボーディング、チャーン、アダプション、エクスパンション、ヘルススコア、KPI他)、実際の業務や仕事内容、米国や日本の事例、CCOやOpsなど含むキャリアとしてのカスタマーサクセスに関する情報などをお届けします。
![NPSとは?定義や計算方法、お勧めソフトまで](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/280d9621ae2e41e3f7619d7d6c3825a9bb4fb13c/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fstudio-cms-assets%2Fprojects%2F7kad1GnVW3%2Fs-1920x1080_v-frms_webp_8e5d2dfd-f64d-4365-9c46-2fe6049d422f.png)
ベンチャーキャピタルは、魅力的な成長と価値創造が期待できる若い企業に株式を投資している。投資家には、ベンチャーキャピタルファンドや企業のベンチャー部門が含まれる。投資は新興企業、早期段階、および新興企業が含まれている。歴史的に、ベンチャー投資の大半はお金を失っているが、いくつかの成功した投資によって大規模な利益は、業界が肯定的なリターンを生成することができた。ベンチャーキャピタルの形式は何世紀にもわたって現存してきた。たとえば、1850年頃にピークを迎えた米国の捕鯨産業は、現代のベンチャーキャピタルの特徴の多くを持っていた。捕鯨業は、現代のベンチャーキャピタリストなら誰もが知っているであろうペイオフのパターンを持っていたハイリスク・ハイリターンのベンチャー企業を対象としていた。 ベンチャーキャピタルの起源20世紀初頭、主に裕福な家族や個人が新興企業に資金を提供していた。今日では「エンジェル
FigmaはWebブラウザ上で動作し、複数人同時で編集が可能なデザインツールです。 従来UIデザインの分野ではSketchやAdobe XDといったツールが使われてきました。そういったデザインツールの分野にFigmaは複数人同時編集・Webアプリという特長を活かし登場しました。現在は5000万ドル以上の資金を調達するに至る、極めて注目度の高いツールに成長しています。 本連載ではUIデザインに積極的に関わっていきたいウェブエンジニア・アプリエンジニアに向けに注目度の高まっているFigmaを導入すると嬉しい理由と使い方をお伝えします。 連載の一本目である本記事では、なぜFigmaを使うのか・今までのツールと何が違うのか?という点を重点に解説します。 対象読者 UIデザインに積極的に関わっていきたいウェブエンジニア・アプリエンジニア デザインファイルの管理で困っているエンジニア・デザイナー Fi
このコースでは、Googleなどの企業がアプリケーションインフラストラクチャを管理するために使用するコンテナ管理プラットフォームの使用方法について説明します。ネットワーク構成からアップグレード、サービスを介したデプロイメントの利用まで、本番環境レベルのKubernetesクラスタをインストールして構成する方法を学びます。このコースでは、ポッド、デプロイ、レプリカセット、サービスなどの主要な原則も学び、Kubernetesを自分で使い始めることができるように十分な情報を提供します。
どうも、 もこ@札幌オフィス です。 私事とはなりますが、先日「Unicorn Rentals」というユニコーンを貸し出すスタートアップ企業に転職しまして、ユニコーンを使って初出社している最中です。 皆さんご存じの通り、世の中の車・バス・電車などの交通手段は全てユニコーンに置き換えられ、近年ユニコーンの貸し出し事業は盛んになりつつあります。 Unicorn Rentalsではビジネスの主軸となるサービスをAWS上で運用しています。 オフィスに着くと入社オリエンテーション担当の人事の方がこう言いました。 「DevOpsチームは昨日全員退職してしまった。まあ、大した人たちじゃ無かったから、君の活躍に期待してるよ」 どうやら私の仕事はDevOpsチームが残したAWS環境を改善して、負荷対策を行ったり 環境を構築したり、AWSレイヤーでトラブルシュートをしたり、チューニングをする必要があるみたいで
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