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2008年5月27日のブックマーク (6件)

  • 倒産を招きかねない11の愚かなビジネス判断 - builder by ZDNet Japan

    傲慢さ、うぬぼれ、見通しの甘さ、人間性の欠如などが、規模の大小を問わず毎年素晴らしい企業を葬り去っている。われわれはそれらの誤った判断から学ぶことができるが、学ぶなら事業が失敗したり、我が国のリーダーシップが完全に失われてしまう前でなければならない。 以下の間違いのリストは、あらゆる業界の企業に当てはまりうる、ばかげた考え方の一部を示したものだ。これを読んで、他人の失敗に学んで欲しい。 「費用節減のために顧客サービスの水準を下げよう」 「お問い合わせの件数が多くなっているため、お電話にお答えするまでに時間がかかっております」これは何という戯言だろう。このメッセージの当の意味は、「われわれには顧客サービスに十分な費用をかけるつもりがないため、我慢できずに電話を切ってしまうまであなたを待ち行列で待たせるつもりだ」ということだ。私は最近、Verizonの待ち行列で45分待ったが、ついに順番は回

    倒産を招きかねない11の愚かなビジネス判断 - builder by ZDNet Japan
    kumaneko7
    kumaneko7 2008/05/27
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    kumaneko7 2008/05/27
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    kumaneko7 2008/05/27
  • 【2】素敵な偶然を引き寄せるトレーニング:NBonline(日経ビジネス オンライン)

    ニュートンの発想法 どうして発想が浮かんだのか? ニュートンは答えている。 「いつも気にしてたからね」 これだ。 これこそが発想がひらめく瞬間をもたらす唯一の答えだ。 あれこれ、試行錯誤し、自分の頭で考え抜き、悩み、その果てに、ある時ひらめく。 パッとひらめく瞬間だけをとらえると、発想が点のように思えてしまう。 だが、発想は点ではない。 発想は、線だ。 悩み考え抜き試行錯誤しているうちに浮かび上がったたくさんの点(ポイント)を、結びつける線(ライン)なのだ。 この発想のラインを見つけるためには、パッとひらめく瞬間だけを追い求めてはいけない。 いつも考えている。いつも気にしている。 カラーバスで試したように、切り口を持って眺めると、世界が違って見える。 切り口に関するものが飛び込んでくる。なんでもないと思っていたものを切り口と関連させて見る。 そうなると、どんどん発

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    kumaneko7 2008/05/27
  • 著作物が自由に使える場合は? | 公益社団法人著作権情報センター

    この「著作権Q&A  著作権って何?(はじめての著作権講座)」のコーナーでは、右の項目について、それぞれまず要旨を説明し、次に「Q&A」の形で、実際の事例にそった解説をします。 著作権って何? 著作物って何? 著作者にはどんな権利がある? 著作権は永遠に保護されるの? 著作隣接権とは? 外国の著作権も保護されるの? 著作権が制限されるのはどんな場合? 著作物を正しく利用するには? 著作物を無断で使うと? 解説 定められた要件のもとで 著作物を利用するには、著作権者から許可を得るのが原則です。しかし、著作権法は、以下のような一定の場合には、著作物を自由に利用することができることを定めています。 これは著作権者の立場からは、著作権が制限されていることになりますので、これらの規定は権利制限規定とよばれています。権利制限規定は、著作権者の利益を不当に害することがないように、また著作物の通常の利用が

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    kumaneko7 2008/05/27
  • 自慢話するウザ男の「本来の実力」を露呈する悪魔の7つの質問とその手順| オトメスゴレン|目指せ素敵女子-恋愛相談-恋愛の裏ワザ

    「へー、すごいねー。」とリアクションしてばかりのあなたへ。 自慢話をする男は多い。それにウンザリしている女性も当に多いと思います。相手の顔色をうかがいながら、「すごーーーい。」と気を使って発言している方も多いと思います。相手の自慢話に付き合い、時間が過ぎることをただ待つだけでは、退屈です。今回は、自慢話するウザ男の「来の実力」を露呈する悪魔の質問集とその手順をご紹介します。 【下準備編】 最初の10分間は、ひたすら相手の話を聞いてあげましょう。 相手の話を聞いてあげることで、相手はあなたのことを信頼し、自慢話をしている自分にウットリする状態となります。この状態を作り出しておくことが、この後の「反撃編」につながる、大切な過程です。 トーク例1)「すごーい!」 自慢話をする男性に対する基リアクションです。すごくなくても、「すごい!」と言ってあげましょう。 トーク例2)相手の

    kumaneko7
    kumaneko7 2008/05/27
    コーチングスキルを、悪意で使うとこうなる。