ガラケー向けのソーシャルゲームにおける顧客対応の実態
最近色々と話題になることが多い、ガラケー向けのソーシャルゲームを提供している会社でユーザーサポートを担当しているのですが、グチをかねて内情を少し語ります。 まずmixiですが、ユーザー1人あたりの売上はモバゲーの半分以下みたいで会社的には微妙らしいですが、サポート担当的には印象良いです。というのも、問い合わせしてくるユーザーがいい人がすごく多いです。mixiはリアル友達と繋がっているので匿名性が比較的低いのが良いのか、人として最低限のマナーを下回ってくる人は、結構な人数の担当をしていますが、ほんの数人くらいです。言葉遣いが丁寧な人が多いですし、始めは激怒している人もきちんと説明すればちゃんと理解してくれる人ばかりです。 次にモバゲーですが、売上は最強らしいんで会社的には最高らしいんですが、サポート担当的には最悪です。人として最低限のマナーを下回っているやつ多すぎです。1日1回は「死ね」など
みんなガラケー市場の怖さを知らない：村上福之の「ネットとケータイと俺様」：オルタナティブ・ブログ
ソースは総務省→ココです。2009年で1兆5206億円市場だそうだ。 去年より2000億円近く伸びている。今の日本経済から考えてると伸びている方だと思う。 内訳：1位は「着うた」だ。ただこれはもう伸びないし利益率も低い。伸び率最高は、予想通りアバターとアイテム課金。生活情報も伸びている。生理日をメールで通知する月額数百円のサイトがいっぱいあるがそういうのかもしれない。 今見たら「会員が180万人を突破」しているので、ウソじゃなければ月収3億4千万円、年間40億円くらいと思われる。たぶん、今iPhoneアプリで年間40億円稼ぐのは限りなく不可能に近いと思う。 「ガラケービジネスはもうだめだね。これからはiPhoneコンテンツさ！」といっている人は国内１億台のガラケーと1.5兆円の市場がすぐなくなると思っているんだろうか。そして、すでに20万個登録されてるアプリとケンカして勝てると思っているん
pixiv見るなら、Opera！ - あまたの何かしら。
pixivを見るとき、Firefoxを使っているのですか？Chromeを使っているのですか？ イラストコミュニケーションサービス pixiv(ピクシブ) Operaもすごいんですよ、以下の道具を使わないと損ですよ！ Operaユーザーが、Operaであるために作成したスクリプト Pixivで１クリックブクマを実現する - Loox Uと初音ミクで行こう！ ブックマークをキーボードでも、マウスでも、簡単に追加。 Pixivの評価を変化させるUserScript書いた キーボードでやってしまえ！ pixivのタグ巡回を補助するuserjs（opera専用） - もかく 左上に登録しタグを表示して、快適な遷移を。 Pixiv用俺userJS for Opera / GreaseMonkey - blog of NiG Operaに特化した操作を提供。 pixiv.js Operaでpixivなラ
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