[B! communication] kwixilvrのブックマーク

技術系メーリングリストで質問するときのパターン・ランゲージ

目次はじめにメーリングリスト —— サポートセンターではなく互助会です表題 —— あいさつではなく用件を書きましょう自己紹介 —— 自分の知識・技能・経験を簡潔に書きましょう書き出し —— 最初に問題の要旨を書きましょう肩書き —— 会社の名前を背負っていることを忘れないように実行手順 —— 手順は箇条書きで書きましょう結果の予想 —— 期待した結果を書きましょう実際の結果 —— 実際に起きたことを書きましょうステップ明記 —— どこからうまく行かなくなったかを書きましょう実際の値 —— 条件を具体的に書きましょうエラーメッセージ —— 必ずコピー＆ペーストしましょう判断理由 —— そのように考えた理由を書きましょう文献の引用 —— 読者の手間を省くように書きましょうソース —— 関連する部分を抽出して示しましょうスレッド —— 関連する話題なら「返信」しま

kwixilvr 2016/12/14

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APP.NET Marketplace

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kwixilvr 2013/02/28

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チャットワーク（ChatWork） | ビジネスが加速するクラウド会議室

まずは無料で始められるビジネスチャットを気軽にはじめていただくために、Chatworkでは無料のプランをご用意しています。実際に業務で利用できる環境を無料でお試しいただけます。

kwixilvr 2011/09/20

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質問テンプレート - 発声練習

一匹狼のための一人Ｑ＆Ａ大会と質問の型をいくつか持っておくと便利より、転記＆いくつか追加。どう使うかは二つのエントリーを参照のこと追記：9月2日基本的にこういう質問を友達や彼女／彼氏につかっちゃダメだよ。嫌われるよ。「きっちり、はっきりさせることが重要」ということを共有している研究室や職場においてだけ使いましょう。もちろん、自分はいくら苛めても良いのでガンガン自問自答しましょう。質問の基本ある事柄に関して、少なくとも5つの側面があります。良く言う5W1Hです（What, Why, Who, When , Where, How）。自分がはっきりさせたい事柄に関して、この5W1Hを問います。あるいはその反対「〜でないのは？」を問います。言葉の定義や概念の整理をしたい場合「〜の定義は何？」「何が〜ではないの？」「〜は何に対して使う言葉ですか？」「〜はどの分野で使われる言葉ですか

kwixilvr 2011/09/03

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暴言と知性について - 内田樹の研究室

松本復興相が知事たちに対する「暴言」で、就任後わずかで大臣を辞任することになった。この発言をめぐる報道やネット上の発言を徴して、すこし思うことがあるので、それについて書きたいと思う。松本大臣が知事に対して言ったことは、そのコンテンツだけをみるなら、ご本人も言い募っていたように「問題はなかった」もののように思われる。 Youtube で見ると、彼は復興事業は地方自治体の自助努力が必要であり、それを怠ってはならないということを述べ、しかるのちに「来客を迎えるときの一般的儀礼」について述べた。仮に日本語を解さない人々がテロップに訳文だけ出た画面を見たら、「どうして、この発言で、大臣が辞任しなければならないのか、よくわからない」という印象を抱いたであろう。傲慢さが尋常でなかったから、その点には気づいたかもしれないが、「態度が大きい」ということは別に政治家が公務を辞職しなければならないような

kwixilvr 2011/07/06

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リグレト - みんなで「ヘコむ」を楽しもう！

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kwixilvr 2011/02/10

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「くさらせる叱り方」にかわる２０の方法

子どもが分かっているとき／「穴埋め」させるどうすればいいか／なにをしてはいけないか、大人が思っているよりは、いくらか／ずいぶんと、子どもは分かっていることが多い。子どもからすると、分かっていることを言われるので、くさる。しかも大人は、必要以上のことをいろいろ言いがちだ。「××してはいけない」というかわりに、たとえば「××するような奴は……になるぞ」みたいなことを言ったりする。大人からすると、言っても聞かないから、もっとひどい言い方をしているのだ、ということになる。しかし、言い方をエスカレートしても、効き目はすぐになくなる。さらにもっとひどい言い方をしたくなる。「穴埋め」とは何か？人は、他人に言われたことよりも、自ら口に出したことにコントロールされる。「叱る」内容を、子ども自身に言わせる方法なんてあるのだろうか？手はいくつかある。「わざと間違える」というのがわかりやすいが、

kwixilvr 2010/09/06

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「非コミュ」から脱出する10の方法

印刷するメールで送るテキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロードテキスト電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができますコミュニケーション能力が劣っていると判定される、あるいは自ら「苦手」と思い込んでいる人がいる――こういう人は、自分や周囲から何かのきっかけでその「レッテル」を貼って／貼られてしまったがために、「コミュニケーションの舞台」にあがる意欲が減衰し、舞台から退却している人、いわゆる「非コミュ」だといえるだろう。しかし、協働とかフレキシビリティとか情動、差異が重視されるいわゆるポストフォーディズム化の社会において、非コミュは、まったく不利になる。そこで本稿では、非コミュに悩み、そこから脱出したいと望む人のために、まず肝心の「コミュニケーションの舞台」にあがるためのアドバイスを紹介する。 #1 初めて会う相手だと緊張して、何を話したらいいかわから

kwixilvr 2010/08/28

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話を聞くのが上手い人は何が違う？「聞き上手になるコツ」 - はてなニュース

コミュニケーション能力と言えば「上手な話し方」ばかりが注目されがちですが、同じく重要なのが、人の話を「聞く」姿勢です。そこで今回は、ビジネスに限らず、家族、友人、異性との会話など、あらゆるシーンで役立つ「聞き上手」になる方法をご紹介します。 ■聞き下手な人の特徴は？まずは反対に“聞き下手”な人の特徴から見ていきましょう。普段の会話で思い当たる部分はありませんか？ ▽聞き上手には程遠い！聞き下手な人の特徴 - livedoor ニュースこちらのエントリーによれば、聞き下手な人には次のような特徴があるようです。「でも」「だって」で話を否定する。相手の話を先に要約してオチまで言ってしまう。自分が興味を持っているキーワードに飛びついて勝手に話を進める。相づちは打つものの反応が薄い。話にかぶるほど過剰に相づちを打つ。話しているところに割り込まれたり、反応が薄かったりすると、話す側も

kwixilvr 2010/04/09

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基本の受け方からトラブルの対処法まで！「電話応対」のマナー - はてなブックマークニュース

今まさに新人研修の真っ最中、という新社会人のみなさんも多いはず。新人の最初の仕事として任されることが多いのが「電話応対」です。そこで今回は、社会人になったら覚えておきたい「電話応対のマナー」についてご紹介します。 ■基本の受け方、取り次ぎ方まずは基本の受け答えや取り次ぎ方を見ていきましょう。 ▽電話応対の受け答え、ビジネスマナー ▽これで安心！電話応対マナー　基礎編 - ［ビジネスマナー］All About ▽社会人基本マナー：電話マナー - ビジネスマナータウンページ｜ｉタウンページ電話を受けて取り次ぐまでの基本的な流れは次の通りです。受話器を取ったら「はい、○○会社でございます。」「はい、○○会社の□□でございます。」相手が名乗ったら「いつもお世話になっております。」相手が名乗らない場合「失礼ですがお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？」取り次ぐ人の名前を言われたら「△

kwixilvr 2010/04/08

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名刺交換、電話、メール…新社会人のための「ビジネスマナー」集 - はてなニュース

いよいよ明日から新年度が始まります。新社会人のみなさん、準備はいかがですか？今回はこの春社会人になるみなさんに向けて、社会人になったらぜひ押さえておきたいマナーやスキル、習慣についてのエントリーをご紹介します。 ■名刺交換、電話対応…基本のビジネスマナーを覚えようまずは名刺交換や電話対応、メールの書き方など、新入社員が不安に思いがちなビジネスマナーやスキルについてのエントリーです。＜名刺交換は必須！＞ ▽あなたは大丈夫？今さら聞けない「名刺交換」のマナー - はてなブックマークニュース学生のうちはあまり経験することがない「名刺交換」ですが、社会人になれば必須。受け取り方や渡し方、もらった名刺の扱い方といった基本のマナーは覚えておきたいですね。＜新人の最初の仕事？電話対応の基本＞ ▽電話をかける時・受ける時のマナー | nanapi[ナナピ] ▽電話応対の受け答え、ビジネスマナー会

kwixilvr 2010/04/01

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どうやったら質問を思いつけるの？ - 発声練習

どうやったら卒研を失敗できるか：他人の話を聞くのをやめるでいただいた、人の話を聞いた際の疑問・質問の抱き方のコツがあれば教えて欲しいという依頼に対しての私なりの回答。まとめ質問を発するためには、以下の２つのステップを踏む「情報の欠落に気づく」「欠落している情報を明確化する」情報の欠落に気づくためには、話題になっている事柄の知識（一般常識、専門知識）と話題の伝え方に関する知識（プレゼンテーション技術、批判的読み方、論理的思考法）が必要欠落している情報を明確化するためには語彙、質問の型、経験が必要情報の欠落に対する感度を挙げる方法話題の伝え方に関する知識を増やすために、プレゼンテーション、批判的読書法（クリティカルリーディング）、論理的思考法（ロジカルシンキング）に関する本を読む気づいた欠落している情報をメモするために、講演、授業、ミーティングの際はメモ帳と筆記用具を必ず用意

kwixilvr 2010/02/12

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面接、プレゼン…人前で話す時に「緊張しない」ためのヒント - はてなニュース

初めての人と話す時や大勢の人の前で話す時は、どうしても緊張してしまいますよね。「慣れれば大丈夫」と言われても、慣れるまではなかなか不安が尽きません。そこで今回は、そんな時に役立つ、色々な場面で使える「緊張をほぐすヒント」をご紹介します。 ■面接で初対面の人と話すには？まずは、面接など「初めての人と1対1で話す場合」についてです。＜面接で気を楽にする3つのアイデア＞ ▽人見知りが考えた、面接のときに少し楽になれる3つのアイディア - じゃがめブログこちらでは、自身も人見知りだという筆者が、面接の際の緊張を少しでも和らげるための3つのヒントを紹介しています。笑顔をつくる面接官の良い所を見つける面接官の目ではなく鼻の頭辺りを見る話しやすい雰囲気を作るのに欠かせないのがまず「笑顔」。そして優しげ、真面目そうなど、相手の良いところを見つけられれば親近感もわきます。また目を見るのではなく

kwixilvr 2010/02/10

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「いま」を見つけよう/ Twitter

kwixilvr 2010/02/01

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ワラノート - FC2 BLOG パスワード認証

kwixilvr 2010/01/19

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暮らしの情報サイトnanapiはサービスを終了いたしました | nanapi [ナナピ]

2020年8月31日(月)をもちまして、nanapiに関わるすべてのサービスは終了いたしました。 nanapiは、2009年のサービス開始より「みんなで作る暮らしのレシピ」という考えのもと、ユーザーの皆さまに生活に関する様々な「ハウツー」を投稿していただく投稿型ハウツーサービスとして運営してまいりました。約11年間にわたって皆さまからご支援をいただきサービスを継続できたこと、nanapi編集部一同、心より御礼申し上げます。掲載されていたコンテンツなどのnanapiについてのお問い合わせは、nanapi@supership.jp までお願いいたします。長きに渡りnanapiを応援してくださり、本当にありがとうございました。

kwixilvr 2010/01/15

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暮らしの情報サイトnanapiはサービスを終了いたしました | nanapi [ナナピ]

2020年8月31日(月)をもちまして、nanapiに関わるすべてのサービスは終了いたしました。 nanapiは、2009年のサービス開始より「みんなで作る暮らしのレシピ」という考えのもと、ユーザーの皆さまに生活に関する様々な「ハウツー」を投稿していただく投稿型ハウツーサービスとして運営してまいりました。約11年間にわたって皆さまからご支援をいただきサービスを継続できたこと、nanapi編集部一同、心より御礼申し上げます。掲載されていたコンテンツなどのnanapiについてのお問い合わせは、nanapi@supership.jp までお願いいたします。長きに渡りnanapiを応援してくださり、本当にありがとうございました。

kwixilvr 2010/01/10

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人の話の聴き方が上手い人には共通する特徴があって、それは列記するとこのようなこと

人の話の聴き方が上手い人には共通する特徴があって、それは列記するとこのようなことだと思う。１．人の話をおもしろがって聞く。２．なにか広がりそうなところがあると、そこを聞いてみる。３．相手がなにを話しても、攻撃的にならず、たしなめ方が上手い。４．自分の話もするのだけど、それはあくまで対比としてする。５．自分の話をするときは、たいてい、一歩下がった位置でおもしろおかしい失敗譚が多い。６．相手が話したがりそうなところを見つけるのが上手い。７．話し手を全肯定する。８．ちょっとぐらい矛盾があってもつっこまない。９．相手の話を否定しない。 etc…… これってなんなのだろうと考えると、ホスト・ホステスの話の聴き方に近い。ひとことで言えば、話し手を主役にするのが上手い人なのだと気付いた。上司にすごく話の聴き方が上手い人がいたことがあって、課長待遇ぐらいの人だったのだけど、バイトの女

kwixilvr 2009/12/25

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理系クンが書くマニュアルが読みづらい理由：日経ビジネスオンライン

この人とは思考や行動、視点がまったく噛み合わない！　なぜだ？　という現象、どなたもご経験おありと思う。同様に、製品の仕様、販売の現場、サービスについて「いったいなんでまたこうなるんだ」という経験も然り。作り手と買い手のコミュニケーションのギャップはなぜ生まれるのか。それを解く鍵はどこにある？　・・・という大テーマを、今回は極めてライトに考えてみたい。お相手は『ワタシの夫は理系クン』を上梓した渡辺由美子さん。「自分が結婚した相手は、もしかして変わっているのでは・・・」という、ありがちといえばありがち（？）な悩みを、旦那さまの思考法を「理系クン」と名付け、解析し、コミュニケーション方法を編み出すまでを抱腹絶倒で描いた快作だ。この本で展開されるテーマを、自らも「理系クン」だと自覚する福地健太郎さん(科学技術振興機構研究員)、そして「名乗れるほどハイレベルじゃないけど、他人事とは思えない」と