組織にいる以上、他人とのやりとりは避けられない。良いコミュニケーションだけではなく、時には批判されることもあるだろう。一言が気になって仕事が手に付かないという経験をした人もいるのではないか? 建設的なフィードバックは大切だが、「あら探しや妥当とは思えない批判や評価については、振り切る術を身につけるべきだ」とOpen Forumはアドバイスしている。 OpenForumの記事「一日を台無しにする一言とその見分け方(原題:The One Thing That Can Derail Your Day and How to Stop It)」を見てみよう。 上司やメンバーからの正当なフィードバックは、たとえ耳が痛い言葉でもなにかしら受け止めるべきだが、部外者が吐く余計な一言や意味のない批判については、やり過ごす方法を身につけておくべきだ。 ムカッとしたり、悲しくなったりといった感情の反応は予防でき

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