仕組みやマニュアルと聞くと、個人のアイデアや創造性をつぶして、ロボットのように仕事をするような光景を想像してしまいます。 無印良品には、2,000ページにもなるマニュアルがあり、全社でノウハウが共有されているそうです。 無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい (角川書店単行本) 基本的な部分はノウハウに沿って行動し、その上で個人の創造性を活かしたほうが、基本部の運用に迷わずにすむため、創造性をより効果的に発揮できるのです。 努力が成果に結びつく仕組み作り いまの日本には、経済状況が厳しいなかでも、努力に努力を重ねているビジネス・パーソンがたくさんいます。 しかし、そのような「努力」が、正しく「成果」に結びついていないケースが多いように感じています。 リーダーは、「努力をすれば結果を出せる仕組み」を考えなければならないのです。 社会人を長くやっていると、成果に結びつかない仕事が
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