ITIL：運用漬けから抜け出せ！攻めのシステム運用管理
ITILを究める！ サービスデリバリ編： 限りなくゼロに近いダウンタイムを目指す ［国内記事］ 24時間×365日のシステムを運用していく上で、落ちないシステムを作ることは大きな課題だ。サーバのダウンタイムを可能な限りゼロに近づけるため、可用性管理は欠かせない。 [2005/9/29] 必ず起こり得るもの、「災害」「ウイルス」「人的エラー」 上手なキャパシティ管理 過剰なIT投資に陥らないコツ サービスレベルを高める「発想の転換」 第1回 ビジネスとITを結びつける ITILを深める！ サービスサポート編： ソフト・ハードのリリースに失敗しないために ［国内記事］ ITインフラの運用のトラブルの原因は変更や新規導入によるものがほとんどだ。ITILの変更管理プロセスと同様、リリース管理は非常に重要になってくる（攻めのシステム運用管理）。 [2005/9/22] そのシステム変更、大丈夫？ 「
ITIL資格認定試験 対策勉強法 ＆ 参考サイトの厳選リンク集
担当する業務の都合上、ITILの認定試験（EXIN認定のITILファンデーション資格「Foundation Certificate in IT Service Management」）を会社のお金で受験させてもらえることになりました。受験するからには休日を使ってそれなりの下調べをしておきたいと、Web上で参照可能なITIL関連の情報を探してみました。 ITIL関連の書籍はどれも安くはないために個人で購入するにはためらいがあります。私が研修・受験を終えた経験から、余計な費用を掛けず有効だと思われる勉強法は、Web上の情報を事前に一通り確認して御自身のシステム運用管理に関する知識体系をITILに合わせて再整理しておくというものです。 このページは「ITILとはなんぞや？」の基礎解説、企業におけるITIL適用の成功事例、Web上で無料公開されている模擬試験、受験体験記等、ITILファンデーション
5分で絶対に分かるITIL ― ＠IT情報マネジメント
ITILとはいったい何だ？ 企業や組織におけるIT活用は、業務システムなどを構築すれば終わりではありません。その後に運用という重要な作業が待ち受けています。そして一般的な企業や組織におけるITコストの大半が、既存システムの維持のために費やされていることは、各所で指摘されていますし、実感としてもお分かりのことと思います。 この重要な企業活動であるIT運用を「ITサービス」としてとらえ、方法論を提供していることで近年注目が集まってきたのが「ITIL」です。ここでは、「ITILという言葉はよく聞くようになったけれど、一般的な説明を読んでも何だか分からない」という読者のために、ITILの内容、目的、役割などを、かみ砕いてご説明します。
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