顧客のミスに笑いをこらえるのが難しいとき - builder by ZDNet Japan
ある時、顧客のマシンが完全に死んでしまった、という電話を受けた。 過去の経験から、このような表現が行われる場合、煙を上げてくすぶっている金属のスクラップから、冷却ファンに少し異音がある他は完全に動いているマシンまで、どんなことでもあり得ることを私は知っていた。私は問題についてたずねた。 「正面の電源ランプは点灯していますか？」 「点いてない！さっき言っただろう。完全に死んでるんだ。ランプも点かないし、音もしない」 「わかりました」と私は言った。「30分ほどでそちらに参ります」 「15分で来てくれ。締め切りに間に合わないんだ」 私は車の後ろに入っていた道具箱を抱えて外に出た。受付係は、私にそのマシンがどこにあるか案内してくれた。私は電源ボタンを押してみたが、確かに何も起こらなかった。 経験を積んだプロとして、私はマシンの後ろを見て、電源コードをコンセントまで辿ろうとした。電源コードはマシンか
【レポート】シリコンバレーは冬の時代へ - IPO件数激減、出資者は資金引き上げへ (1) 金融危機の波及、強気のITジャイアント、資金不足に悩むベンチャー | 経営 | マイコミジャーナル
賑やかな収穫の秋は終わり、厳しい冬がやって来ようとしている――時代の流れを季節の変化に例えるなら、いまはちょうどこの時期なのではないだろうか。少々長い至福の時を過ごしていたIT業界の総本山「シリコンバレー」も例外ではなく、いままさに冬の時代へと突入しようとしている。いまこの業界では、どのような変化が起きているのだろうか。 ベンチャー冬の時代―「さらば至福の時」 経済紙の米Wall Street Journalは10月10日付けの紙面の中で「Silicon Valley Finds It Isn't Immune From Credit Crisis(シリコンバレーは自身が金融危機から逃れられないことを知る)」という記事を掲載し、いまここで起きている出来事について紹介している。 記事の冒頭では、GoogleやYouTubeへの投資で知られる名門ベンチャーキャピタルのSequoia Capit
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
