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2012年10月22日のブックマーク (2件)

  • スノーボーダー 富士山300メートル滑落 31歳男性骨折 ― スポニチ Sponichi Annex 社会

    スノーボーダー 富士山300メートル滑落 31歳男性骨折 富士山の吉田口登山道8合目半で20日午後2時ごろ、スノーボードで滑り降りていた前橋市の男性会社員(31)が滑落、腰椎を骨折する事故が起きた。山梨県警富士吉田署によると、男性は頂上から滑走を始め、8合目半の吉田大沢のアイスバーンで転倒し、7合目半付近まで約300メートル滑落。山梨県の防災ヘリ「あかふじ」に救助され、甲府市内の病院に搬送された。 男性は同日午前6時ごろ、友人の男性と吉田口登山道を登り始め、午後1時ごろ頂上に到着。男性はスノボーで、友人は徒歩で別々に下山した。男性は滑落後、自ら携帯電話で119番した。  事故当時、山頂から7合目付近まで雪が積もっていた。積雪は20~30センチで、8合目以上はアイスバーンが多く、滑走するには危険という。  富士山での滑走は取り締まる法律や条例がないため、管轄の警察署などが登山道の入り口に看

  • 『リッツカールトンホテルのサービスを真似してもうまくいかない』

    藤村正宏のエクスマブログ集客アップ・売上アップに役立つPOPやチラシなどの販促事例が満載。「モノ」を売るな!「体験」を売れ!のエクスペリエンス・マーケティングであなたのビジネスが圧倒的に輝きます。 ■リッツカールトンホテルのサービスを真似してもうまくいかない これから、「日薬局協励会」での講演をします。 今、待機中。 1時間くらいあるから、ブログを書きます。 マネできないものをマネしてもしょうがない。 感動はマニュアルじゃ伝えられない。 そういう記事です。 基的にクレームは聞かないほうがいいですよ。 「クレームはお客さまからのラブレターだ」なんて、嘘です。 聞かなくていいクレームがほとんどです。 ある観光ホテルが以前テレビ番組に取り上げられたときの話です。 そこで、こういうシーンがありました。 お客さんがうがい薬が欲しいと言ったので、仲居さんが在庫している薬を持っていった。 そうしたら

    『リッツカールトンホテルのサービスを真似してもうまくいかない』
    m_insolence
    m_insolence 2012/10/22
    朝ドラのヒロインにも聞かせたい。