ジェフ・ベゾスCEOはこの書簡で、Amazon Web Services(AWS)が10周年を迎え、年間売上高が100億ドルを突破したと発表した。AWSの成長速度は、本業のオンライン小売り業よりも早かったという。同氏は、オンライン小売業とクラウドサービス事業は一見まったく違うように見えるが、Amazonの企業文化である顧客重視、発明と開拓への熱望、失敗を恐れないことが背景になっている点で同じだと語った。 同氏はAWS、Amazonプライム、Amazonマーケットプレイスを同社の3本柱と表現し、それぞれの状況と今後について説明した。 ベゾス氏はまた、批判されることが多い同社の企業文化について、企業文化というものは人や出来事の積み重ねで長い時間をかけて形作られるもので、簡単に変えられないとし、ある企業文化に馴染む人もいれば受け入れられない人もいると語った。「われわれのアプローチが(われわれにと
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