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KFS（重要成功要因） | 用語解説 | 野村総合研究所(NRI)
ビジネスを成功させるためにキーとなる要因。事業戦略を立案する上で、必ず押さえておく必要がある。 （読み：ケーエフエス） KFSとは、文字通り事業を成功させるためにキーとなる要因のことです。KSF（Key Success Factor）といわれることもあり、CSF（Critical Success Factor）もほぼ同義です。 事業戦略立案の第一歩 KFSは、競争環境において他社との優位性を築くために最も重要な要素です。したがって、事業戦略を立案する上で、必ず押さえておく必要があります。 KFSは、当該事業を行っている市場の構造分析を通じて抽出していきます。その際によく取られる手法は、業界のベストプラクティス分析、つまり、その市場ではどんな強みを持っている企業が成功しているのか、その強みをどんな方法で発揮しているのかについて把握することです。 また、顧客の声に耳を傾けることも有効です。顧客
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