2023年で創業114年を迎える老舗書店「有隣堂」のYouTubeチャンネルが人気だ。開設3年で登録者は24.2万人(23年7月5日時点)。発信を通じてファンを獲得し、動画に出演した書店員に会うためにファンが店頭を訪れるほどだ。「日経クロストレンドFORUM 2023」では、YouTubeやSNSを通じてファンと濃くつながる秘訣を、担当者が本音で語る。オリジナルキャラクターで、同チャンネルMCの「R.B.ブッコロー」も登壇! オリジナルキャラクターで、有隣堂YouTubeチャンネルMCの「R.B.ブッコロー」(左)。オリジナルグッズを販売した際は、開店前から行列ができるほど(右)