NPS業界別 おすすめランキングNPS®(顧客推奨度)業界別ランキング 企業の成長率や収益性との相関が高い、顧客ロイヤルティを計る指標「NPS」。 NTTコム オンラインでは、2016年から業界別のNPSベンチマーク調査を実施し、業界別のNPSランキングトップ企業を公開しています。
「Spotfire®」予測分析
Spotfire®「予測分析」とは Spotfire®は、過去のデータと現在のデータを活用し、未来に発生する出来事をリアルタイムに予測することが可能です。 優れたUIにより、シンプルかつ直感的な操作で実行できる統計手法や機械学習アルゴリズムを実装しているため、誰でも簡単に高度な予測分析を利用することができます。 ビルトインされたデータサイエンス クラス分類、クラスタリング、フォーキャストなど高度な予測分析を簡単に実行できることに加え、結果をダッシュボードで可視化することができます。さらに、アドオン製品「Spotfire Statistics Services」を追加すると、独自開発R言語エンジン「TIBCO® Enterprise Runtime for R(TERR)」、SAS、Matlabなどの豊富な分析とビジュアライゼーションを使用した高度なデータ整形、予測分析を使用することも可能で
最終回 時間のない方のための5分でわかるNPS®（ネットプロモータースコア） - NPSソリューション ｜ NTTコム オンライン
2015/09/30 NPS®（ネットプロモータースコア）入門・導入編 最終回 時間のない方のための5分でわかるNPS®（ネットプロモータースコア） 最終回となる今回は、これまでのコラムのハイライトと、日頃セミナーなどでよくいただく質問とその回答をまとめました。 本コラムが、お読みいただいた皆さまのNPSに対する理解を深め、少しでも導入検討に際してお役に立てるようポイントをご紹介します。 NPS®（ネットプロモータースコア）入門まとめ これまで5回にわたり、NPSをこれから学んでいきたいという方に向けて、NPSに関する基礎知識や、NPS利用に関するベストプラクティス、具体的なビジネスにおける導入事例などをご紹介してきました。 第1回「企業にとって顧客ロイヤルティの向上がなぜ必要なのか？」では、NPSを理解する上で重要なキーワードとなる「顧客ロイヤルティ」とは何か、顧客ロイヤルティはどのよう
国内初Twitterの全量データによるリアルタイム分析サービスの提供開始 ～ＮＴＴ Comグループによるビッグデータを活用したソーシャルＣＲＭ活動の支援強化～ ｜ニュース｜NTT COMS
ホーム > ニュース > 国内初Twitterの全量データによるリアルタイム分析サービスの提供開始 ～ＮＴＴ Comグループによるビッグデータを活用したソーシャルＣＲＭ活動の支援強化～ ＮＴＴコム オンライン・マーケティング・ソリューション（略称：ＮＴＴコム オンライン）は、Twitter社との戦略的提携に基づき、「FireHose API*1」よりツイートの全量データを取得、Twitter上を流れる顧客の声をリアルタイムに把握・分析するサービスを開発しました。ソーシャルリスニングサービス新｢Buzz Finder｣として、本日より提供を開始します。 また、本サービスはＮＴＴコミュニケーションズ（略称：ＮＴＴ Com）を通じ、「Ｂｉｚマーケティング BuzzFinder」としても提供します。 ＮＴＴ Comグループでは、ビッグデータを活用し、よりレベルの高い顧客コミュニケーション（C
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第1回：経営層を動かす3つのアプローチとは？ ｜コラム｜NPS®ソリューション｜製品・サービス ｜NTTコムオンライン
第5回 NPS導入事例 ～シマンテック社の取り組み～
【NPS®（ネットプロモータースコア）入門】第2回 顧客ロイヤルティを測る新指標「NPS」とは？～究極の質問の発見とその本質～ ｜コラム｜NPS®ソリューション｜製品・サービス ｜NTTコムオ�
【NPS®（ネットプロモータースコア）入門】第1回 企業にとって顧客ロイヤルティの向上がなぜ必要なのか？ ｜コラム｜NPS®ソリューション｜製品・サービス ｜NTTコムオンライン・マーケテ�
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ＮＴＴコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社の営業開始について｜ニュース｜NTT COMS