苦情メールに返信するとき意識すること - 頭ん中
ウェブのサービスを運営してると ご立腹の方からメールをいただくこともある。 そういうメールにご返事をする場合に これを意識しておいた方がいいな、 と思っていることをいくつか。 もちろん事情はその都度違うので いつも同じ対応をするということではないけど、 基本的な考え方として。 たとえ正当な訴えでなかったり 単なる誤解に基づくものであったりしても ちょっとの配慮で穏便に済むならその方がいいですね。 できるだけ早く返信する 時間が経てば経つほど 「無視された感」が高まって 余計によろしくないことになってしまうから。 すぐにご返事できないときは 「すぐにご返事できないのであらためて」と すぐにご返事する。 できることとできないことを明確にする 何らかの対応を求められていて その要求が正当なものである場合、 できることがあるなら 何ができるかを明確に伝える。 ただし、どう考えても正当な訴えではなか
アプリ高速化のための５つのノウハウ
sonsonの経験則です． １．大量のメモリを使わない，メモリの確保と解放の繰り返しは避けて，再利用 ・メモリを大量に使用すると目に見えて実行速度が低下する．また，memoryWarningによる割り込みのメッセージが多発する可能性があるため，その処理にも時間がかかる． ・TableViewでセルの再利用APIが提供されているようにインスタンスの確保と解放の繰り返しは大きく速度に影響を与える．（SDKが出る前，Jailbreak時代は再利用関数を自前で作ってたなぁ・・・） ２．恒久的に使いそうなオブジェクトはなるべく保持する ・利用しているクラスにメモリリークがあると，それの確保・解放を繰り返している内にメモリがどんどん食いつぶされる．怪しいクラスは特に注意して使うようにする．まぁ，なんら抜本的な解決策ではない気もしますが（アップル頼むよ）． ３．背景に透明色を使わない ・ついつい
「Black Hat Japan 2008」お疲れ様でした - 葉っぱ日記
http://www.blackhat.com/ 本当に嵐のような1週間でしたが、無事終了しました。関係者、参加者、スピーカーの皆様、本当にお疲れ様でした。 今回、スピーカーという形で初めてBlack Hatに参加したのですが、事務手続きや案内など、あらゆる面で英語漬けなので、本当に疲れました。発表が終わってもほっとする間もなく押し寄せる海外のスピーカーや参加者。英語で会話しているid:kenjiaikoさんやKanatokoさんが本当にかっこよく見えました。海外旅行に行ったとき以上に英語にどっぷりの生活だったように思います。せっかく自分の発表に興味を持ってくれたり、もっとアイデアをもらえたりする機会なのに、英語ができないというだけでめちゃくちゃ機会を失ってるんですね。もったいない。これまで、海外旅行から帰ってきた瞬間に英会話を習い始める人を見て「遅いよ。何なんだよ」とかちょっとだけ思って
XSSを修正しないという事 (Kanasansoft Web Lab.)
今読み返すと、あちこちに変な日本語が混じっていますね。 訂正するのも嫌らしいのでそのままにしておきます。 はてなブックマークというサービスで、当エントリーに対してついたコメントに返信していきます。 このエントリーには、「XSSの危険性をわかっていない人に理解してもらう」というのが前提としてありました。 そして、「技術の疎い人にも理解して動いてもらう」という願いもありました。 このために、「多少の誤解を与えたとしてもなんとなく理解してもらう」事を重要視しています。 これを踏まえて以下記述します。 「#」ではじまるのがはてなブックマークのコメントです。 #2008年10月24日 g616blackheart ガードが堅いと言われた……どうしてだろう？ #2008年10月24日 anigoka なんかガードが堅いて言われちゃったんだけど、なに,オレが非コミュだって言いたいの！？ 申し訳ないです。
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
メタニウムMg メンテナンス
